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O setor de varejo está mudando rapidamente, à medida que as fronteiras entre os mundos físico e online se confundem. Os processos de compra se tornaram mais complexos, e clientes e parceiros da cadeia de valor esperam poder interagir a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Com a concorrência a apenas um clique de distância, os varejistas precisam criar relacionamentos B2B e B2C mais profundos e significativos, orientados por dados e gerando maior valor, garantindo que o lado operacional dos negócios ofereça a agilidade e flexibilidade fundamentais para o sucesso.
A NTT DATA tem mais de 20 anos de experiência no setor de varejo, trabalhando com varejistas líderes e de todos os segmentos: de moda, mercearias, especializados, lojas de departamento e lojas on-line.
Áreas de Atuação
Consultoria de negócios e tecnologia
Com ampla experiência em consultoria estratégica e tecnológica, os consultores da NTT DATA são especialistas em contratos do tipo ponta-a-ponta que oferecem uma solução oportuna e econômica para o desafio de sua atividade varejista.
Implementação de soluções
Além de implementar nossas soluções prontas para uso, projetadas especificamente para varejistas, apoiamos os nossos clientes na adoção de aplicativos voltados ao consumidor, bem como aplicativos de back-office, aproveitando tecnologias como a RA/RV, IA, nuvem, IoT ou Blockchain, entre muitas outras.
Serviços de Terceirização
A NTT DATA pode oferecer aos varejistas competências e recursos adicionais que ajudam a aliviar a pressão sobre as equipes internas, otimizando custos e ajudando-as a desenvolver estratégias de transformação digital.
Soluções Selecionadas
Asset Based Solutions
Syntphony Payments
É a plataforma de gerenciamento de pagamentos SaaS da NTT DATA. Ela oferece controle total e flexibilidade para criar valor para o cliente final e gerencia com segurança todos os métodos e canais de pagamento.
Asset Based Solutions
Syntphony Perfect Store
A Syntphony Perfect Store revoluciona o reconhecimento de produtos e os pagamentos em lojas. Ela permite o reconhecimento direto de produtos com realidade aumentada e aprendizado de máquina baseado em IA. Bem-vindo à loja perfeita e à categoria perfeita.
Asset Based Solutions
Syntphony Pricing Management
Preços mais inteligentes e lucros maiores. O Syntphony Pricing Management enfrenta os desafios da precificação tradicional com um gerenciamento inteligente de preços que garante a consistência em todos os canais. Ele permite que você acompanhe todos os processos de precificação a qualquer momento.
Asset Based Solutions
Syntphony Loyalty
É a plataforma SaaS centralizada na nuvem que integra todas as soluções de fidelidade para atingir os objetivos comerciais, influenciando o comportamento do cliente e surpreendendo-o com uma experiência de usuário inovadora, útil e personalizada. Uma solução que também inclui elementos colaborativos, redes sociais e gamificação.
Asset Based Solutions
Syntphony Conversational AI
A Syntphony Conversational AI é uma plataforma empresarial para criar e gerenciar agentes virtuais que usa inteligência artificial com IA generativa para entender e fornecer respostas hiperpersonalizadas aos usuários.
Unattended shops
Graças às nossas soluções, os varejistas podem oferecer uma experiência de compra autônoma 24 horas por dia. Com o Scan&Go, os clientes podem escanear os produtos e pagar por eles pelo celular, e com o Grab&Go, eles podem pegar os produtos diretamente das prateleiras e sair da loja sem passar pelo caixa, pois o pagamento é processado automaticamente.
Sales & marketing efficiency
Nossos modelos analíticos avançados permitem que você use os dados financeiros do cliente para fortalecer a fidelidade do cliente, adotando técnicas de marketing orientadas por dados e personalizando a experiência do cliente tanto em B2B quanto em B2C.