Uma abordagem orientada pela automação para o processamento de negócios
Obtenha tomada de decisões baseadas em dados e eficiência, produtividade nunca vistas com nossas soluções de última geração em Serviços de Processos de Negócios (BPS), Processo de Negócios como Serviço (BPaaS), automação e operações digitais. Nosso negócio global de BPS tem como fundamentos a inovação e uma filosofia que coloca o cliente em primeiro lugar. Você vai se beneficiar de nossa experiência no setor, capacidade de entrega global, transformação digital e uma abordagem de automação em primeiro lugar para acelerar o crescimento e o progresso dos negócios. Aproveite os insights orientados por dados, IA e aprendizado de máquina. Ajudaremos você a integrar tecnologias digitais para possibilitar tomadas de decisões bem fundamentadas e aprimorar as experiências do cliente para obter uma vantagem competitiva e impulsionar o crescimento geral dos negócios.
Nossos serviços
Fornecemos serviços de ponta a ponta usando nossas soluções e experiência GenAI para transformar, automatizar e digitalizar seus processos de negócios.
BPS
Processos de Suporte ao Negócio
Nosso BPS, BPaaS e tecnologias de ponta orientam sua organização na transição digital, ajudando você a se adaptar e se destacar em um ambiente em mudança.
BPS
Atendimento ao Cliente e Gestão de Interações
Nossas soluções personalizadas de atendimento ao cliente e gerenciamento de interação otimizam as operações e aumentam a eficiência para impulsionar seus negócios.
BPS
Processos específicos do setor
Nossos serviços específicos do setor combinam amplo conhecimento de domínio com soluções baseadas em tecnologia para promover a inovação digital e transformar seus desafios de negócios em histórias de sucesso.
Nosso impacto
profissionais em nosso time global
pessoas em nossos contact centers
postos de contact center consolidados
anos em Administração de Terceiros (TPA)
anos de experiência em contact centers
anos de experiência na área da saúde
Soluções Selecionadas
Syntphony
Syntphony Process Management
Permite o gerenciamento operacional e a automação de processos para controlar e melhorar a produtividade e criar experiências satisfatórias por meio de conversas automatizadas com o poder da IA generativa.
BPaaS
Oferecemos operações completas e o outsourcing de TI como um serviço, fornecendo modelos escaláveis e mais flexíveis, transformando custos fixos em variáveis, e automatizando processos. O resultado? Redução de custos aos nossos clientes.
Estudos de caso
Leia como empresas de vários setores atingiram suas metas por meio de parcerias com a NTT DATA.
BPS
Gerenciamento do ciclo de faturamento simplificado para o sucesso
A ALN buscou melhorias de processos digitais que simplificassem as operações e mitigassem o aumento da complexidade.
Saiba mais
BPS
Uma comunidade mais forte; uma rede de provedores mais estável
O Seguro de Saúde Local do Estado de Washington trabalhou conosco para revisar seus processos.
Saiba maisPrêmios e reconhecimento
A NTT DATA foi reconhecida por seu uso inovador de tecnologias e soluções que ajudam as organizações a impulsionar a inovação.
Everest Group | 2024
Classificado em 13° lugar no Top 50 do BPS.
NelsonHall | 2023
NTT DATA nomeada líder no relatório NEAT 2023 da NelsonHall para transformação operacional de pagadores de serviços de saúde.
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