NTT DATA e L'Oréal Chile: Inovação no Setor de Beleza com Inteligência Artificial

No cenário competitivo e dinâmico do setor de beleza, a NTT DATA e a L'Oréal Chile se destacam ao integrar Inteligência Artificial na beleza. Através da criação da Lore, uma assistente virtual inovadora, as duas empresas transformaram a experiência do cliente e redefiniram a comunicação no setor.

Essa solução não só melhora a interação, mas também eleva a experiência do usuário.

Lore: A Assistente Virtual que Revoluciona a Beleza

A Lore, desenvolvida pela NTT DATA em parceria com a L'Oréal Chile, é uma consultora de beleza disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Combinando Inovação no setor de beleza e tecnologia de ponta, a Lore fornece conselhos e recomendações personalizadas aos clientes da marca.

Além disso, ela ajuda os usuários no processo de compra, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente eficiente e satisfatória.

NTT DATA e L'Oréal: Parceria que Transforma

A solução foi viabilizada pela eva, uma plataforma de conversação avançada que utiliza Inteligência Artificial com GenAI. Essa tecnologia é capaz de entender e responder às necessidades dos clientes de maneira hiper personalizada, interagindo com eles por meio de canais populares como WhatsApp e Instagram. 
A Lore, sendo uma parte essencial dessa inovação, contribui para a fidelização dos clientes e melhora a experiência do cliente de forma contínua.

Inovações NTT DATA e L'oréal

Este projeto marca um capítulo importante na história da NTT DATA e L'Oréal. Com a aplicação de Inteligência Artificial na beleza, a parceria estabeleceu novos padrões de inovação e eficiência no setor. 
Para aprofundar-se nos detalhes desse estudo de caso, não deixe de fazer o download do whitepaper.

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