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As companhias de seguros enfrentam um ambiente muito mais dinâmico e competitivo – reflexo das mudanças de atitude e comportamento dos clientes, das novas regulamentações e do crescimento dos canais diretos.
A tecnologia tem um papel importante na cadeia de valor do setor de seguros, permitindo às operadoras oferecer produtos inovadores voltados para o mercado e adotar novos métodos de distribuição e modelos de negócio.
A NTT DATA pode ajudar as operadoras de todas as classes a: compreender os desafios e as oportunidades criadas por essas mudanças disruptivas; orientar sobre as estratégias de digitalização mais adequadas; e implementar soluções de forma econômica e rápida, ajudando-as a alcançar seus objetivos.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Bens e Acidentes (B&A)
Ajudamos as seguradoras de bens e acidentes pessoais a competir num setor marcado pela concorrência de preços, principalmente criada por novos entrantes digitais, que utilizam tecnologias como analytics e a automação de processos robóticos (RPA) para automatizar e dinamizar os processos.
Distribuição
Os canais digitais estão transformando a forma como os seguros são vendidos em suas diversas modalidades. À medida que essas transformações vão ganhando importância, a NTT DATA pode orientar as operadoras a focar prioritariamente na experiência do usuário e melhorar a jornada virtual completa do cliente por meio de tecnologias digitais.
Linhas comerciais
A NTT DATA pode apoiar seguradoras e corretores de risco comerciais e especializados na escolha das soluções mais adequadas para aumentar sua pegada digital e modernizar as plataformas legadas, otimizando e automatizando processos e o gerenciamento de risco.
Resseguro
Podemos apoiar as seguradoras de bens e acidentes e seguradoras de vida nas operações de transferência de risco, aumentando a eficiência e reduzindo a complexidade dos processos. Também podemos ajudar a criar produtos inovadores em áreas como seguro paramétrico, por meio da mineração de dados e da inteligência artificial.
Saúde
As necessidades dos clientes estão mudando e, nos mercados onde a saúde privada é utilizada para complementar o atendimento público, as operadoras precisam realizar a transformação digital para melhorar a experiência do cliente e gerenciar os desafios a curto e longo prazo enfrentados pelo PHI.
Vida e Anuidades
Trabalhamos com seguradoras de vida no desenvolvimento de produtos adequados a uma determinada taxa de juros e ambientes regulatórios específicos, na criação de uma experiência do cliente melhor e mais personalizada, e, ao mesmo tempo, otimizando e automatizando processos e gestão de risco.
SOLUÇÕES SELECIONADAS
Alondra
A Alondra é uma plataforma digital de distribuição altamente customizável que permite às seguradoras desenvolver rapidamente canais de distribuição autogerenciados para reduzir o tempo de colocação no mercado (time to market), garantindo uma auditoria robusta e controle de comissões.
Clonika for Life
Clonika é uma plataforma modular que integra capacidades técnicas como a automação de processos robóticos (RPA), assistentes virtuais, processamento de linguagem natural (NLP) e gestão de processos de negócio para automatizar tarefas repetitivas ou de baixo valor, de ponta-a-ponta.
eva for Life
eva é uma plataforma conversacional de IA que reduz significativamente o custo e o tempo necessários para criar agentes virtuais, ajudando as seguradoras a atender seus clientes de forma eficaz a qualquer momento, canal e idioma.
Finbow
Finbow permite que consultores financeiros auxiliem seus clientes a planejar a independência financeira criando planos para diferentes cenários, integrando uma combinação de soluções de financiamentos e seguros.
GIDP
A Plataforma Digital de Seguros Globais (GIDP) da NTT DATA é uma plataforma modular e extensível baseada em API (interface de programação de aplicativos), com um conjunto de módulos funcionais de domínio, criados de acordo com uma arquitetura moderna e um ecossistema parceiro pré-integrado.
Remessas inteligentes
Esta solução utiliza tecnologias disruptivas como a internet das coisas (IoT) e blockchain para permitir que todas as partes de um contrato (agente de seguros, seguradora e operadora) sejam informadas sobre o status das transferências em tempo real.