Acelere o crescimento orientado por IA com experiências inovadoras
A convergência de IA e cloud está redefinindo a forma como as organizações criam experiências conectadas, inteligentes e centradas nas pessoas para clientes e colaboradores.
Capacite sua organização a aprimorar a colaboração, aumentar a produtividade e transformar a forma como as equipes trabalham. Nossas soluções ajudam você a reimaginar o engajamento do cliente e oferecer interações hiperpersonalizadas e com tecnologia de IA que aceleram processos sem perder a conexão humana.
Referência para 75% das empresas Fortune Global 100, com parcerias com Cisco, Genesys, Microsoft, AWS, Logitech, NICE, Appspace, Audiocodes e outros, entregamos soluções de EX e CX que aceleram resultados de negócio
Infrastructure Solutions
Smart Office: Ambientes de trabalho que inspiram pessoas
Nosso guia explora como criar ambientes de trabalho inteligentes e responsivos que priorizam a experiência do colaborador, promovendo conexão, produtividade e bem-estar.
Obtenha sua cópiaPor que a NTT DATA
Full-stack
O único parceiro que oferece modernização de TI full-stack para uma transformação acelerada de IA.
global
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Plataforma com tecnologia de IA gerencia mais de 10 milhões de itens de configuração e dispositivos, entregando operações proativas e eficientes.
Nossas soluções
Smart Office
Crie ambientes de trabalho habilitados por IA e IoT que impulsionam a colaboração, a flexibilidade, a sustentabilidade e a eficiência de custos.
Soluções de colaboração
Unifique voz, vídeo, mensagens e ferramentas de IA para simplificar a comunicação, automatizar tarefas e aumentar a produtividade.
Contact center com tecnologia de IA
Viabilize o engajamento omnichannel do cliente e experiências personalizadas por meio de uma plataforma baseada em IA.
Gestão de engajamento da força de trabalho
Aumente o desempenho do contact center e a produtividade dos agentes com engajamento da força de trabalho com tecnologia de IA para automação de tarefas, coaching e acesso ao conhecimento.
Serviços de infraestrutura com tecnologia de IA
Infrastructure Solutions
Serviços de consultoria
Avalie seu ambiente atual de digital workplace e CX para identificar oportunidades de melhoria e definir um roteiro estratégico personalizado para a transformação.
Infrastructure Solutions
Sourcing estratégico
Selecione e obtenha soluções de tecnologia prontas para IA por meio das nossas parcerias estratégicas globais e especialistas em sourcing para maximizar valor, desempenho e inovação.
Infrastructure Solutions
Serviços profissionais
Projete, implemente e integre soluções de tecnologia com nossas equipes especializadas em mais de 70 países.
Infrastructure Solutions
Serviços de infraestrutura definida por software
Incorpore automação e IA às suas operações para melhorar a eficiência, construir resiliência e otimizar o uso de licenças.
Infrastructure Solutions
Serviços globais de campo
Obtenha suporte presencial personalizado em 165 países. Combinamos expertise local com governança global para garantir um padrão de excelência.
Infrastructure Solutions
Serviços de adoção
Adote novas formas de trabalho por meio dos nossos serviços de treinamento, comunicação e gestão de mudanças.
Espaço de Trabalho Digital
Serviços gerenciados
Explore nossos serviços gerenciados para digital workplace e experiência do cliente.
Estudos de caso
Saiba como empresas de diversos setores alcançaram seus objetivos em parceria com a NTT DATA.
Cloud
Contact center Genesys Cloud confiável e inovador para o Comnexio da ORES
A NTT DATA migrou a ORES na Bélgica para um contact center Genesys Cloud, garantindo atendimento eficiente a solicitações emergenciais e administrativas, com alta confiabilidade e conformidade regulatória.
Estudo de caso da ORES
Uma plataforma modernizada de atendimento ao cliente em cloud para a SIXT
A SIXT elevou o atendimento ao cliente com uma solução de CX na cloud da Genesys, implementada pela NTT DATA, fortalecendo sua liderança em mobilidade premium.
Estudo de caso da SIXT
Henkel une sua equipe global
A migração do ambiente de telefonia para o Microsoft Teams mantém colaboradores, clientes e parceiros conectados e reduz custos.
Estudo de caso da Henkel
Projetando edifícios inteligentes com visibilidade e controle ambiental para a ASHRAE
A nova sede da ASHRAE reflete sua visão de edifício inteligente, oferecendo um ambiente inovador, seguro e eficiente para colaboradores e visitantes, com total conformidade regulatória.
Estudo de caso da ASHRAE
The GEAR by Kajima estabelece um novo referencial para edifícios inteligentes e sustentáveis
A Kajima uniu-se à NTT DATA para projetar o The GEAR Building, sua nova sede regional e centro de P&D em Singapura, destacando-se como um edifício inteligente totalmente integrado.
Estudo de caso da The GEAR by KajimaReconhecimento do setor
Everest® | 2025*
Somos "Líder" na avaliação PEAK Matrix® 2025 do Everest Group para serviços Microsoft Modern Work.
Gartner® | 2025**
Somos "Líder" no Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para serviços de WAN global.
Nossos parceiros
A NTT DATA tem parcerias estratégicas com fornecedores e pode oferecer a solução adequada para atender às suas necessidades.
Biblioteca de recursos
* Trechos licenciados extraídos dos relatórios PEAK Matrix® da Everest Group podem ser usados por terceiros licenciados em suas próprias atividades de marketing, promoção e materiais. Trechos selecionados desses relatórios da Everest Group® não fornecem, necessariamente, o contexto completo de nossa pesquisa e análise. Todas as pesquisas e análises conduzidas pelos analistas do Everest Group e incluídas nos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group são independentes, e nenhuma organização pagou para ser destacada ou influenciar sua classificação. Para acessar a pesquisa completa e saber mais sobre nossa metodologia, acesse Everest Group PEAK Matrix® Reports.
** Gartner® Magic Quadrant for Global WAN Services, Danellie Young, Lisa Pierce, Gaspar Valdivia, Karen Brown, 24 de março de 2025.
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*** Sobre a NelsonHall
A NelsonHall é a principal empresa de análise global especializada a ajudar as organizações a entender a “arte do possível” na transformação das operações digitais. Com analistas nos EUA, Reino Unido e Europa Continental, a NelsonHall fornece às organizações compradoras informações detalhadas e críticas sobre mercados e fornecedores (incluindo avaliações NEAT) que as ajudam a tomar decisões de fornecimento rápidas e altamente informadas. E para os fornecedores, a NelsonHall fornece profundo conhecimento da dinâmica do mercado e dos requisitos do usuário para ajudá-los a aprimorar suas estratégias de entrada no mercado. A pesquisa da NelsonHall é baseada em pesquisas rigorosas e totalmente originais e é amplamente respeitada pela qualidade, profundidade e insight de sua análise.
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