Impulsione o CX com agentes autônomos de IA
As expectativas dos clientes estão mais altas do que nunca — mas com a ajuda de agentes invisíveis, você pode superá-las.
A agentic AI foi além dos chatbots para capacitar suas equipes e oferecer um serviço fluido em todos os canais.
Com o Salesforce Agentforce e a NTT DATA, esses agentes atuam nos bastidores para resolver casos, preparar vendedores e lidar com tarefas repetitivas, permitindo que sua equipe foque no que faz de melhor.
Neste guia, mostramos como quebrar silos, escalar a inovação e construir confiança em cada interação.