O Observatório de Inovação e IA na Espanha e Ibero-América 2026 destaca o que diferencia um CIO inovador na era da IA: sua capacidade de transformar a inovação em uma competência organizacional que permita antecipar mudanças, transformar e escalar. Produtividade e eficiência aparecem como os principais resultados que começam a surgir, mas ainda há desafios relacionados à transformação de processos, ao talento e à cultura.
A NTT DATA e a CIONET, comunidade líder de altos executivos de TI em todo o mundo, lançaram o Observatório de Inovação e IA na Espanha e Ibero-América 2026, estudo que mostra como a IA está redefinindo a inovação empresarial e levando as organizações a repensar tecnologias, processos, capacidades e formas de trabalho.
Entre as principais conclusões, destaca-se que o desafio já não é apenas reconhecer o impacto da IA, mas desenvolver as capacidades necessárias para transformar a inovação em uma forma sistemática de promover a transformação da organização. De fato, 97,6% dos líderes consultados consideram que a IA transformará seu setor nos próximos cinco anos, mas apenas 24% afirmam que suas iniciativas de inovação já geram novas receitas.
Ao mesmo tempo, a inovação já produz resultados concretos nas organizações, especialmente em produtividade 75,2% dos líderes consultados relatam melhorias nesse aspecto e eficiência, apontada por 74,4%.
O Observatório também mostra que a capacidade de escalar a inovação depende cada vez mais de sua conexão com a agenda econômica da organização. Entre os fatores considerados relevantes estão a definição do business case e das métricas desde o início dos projetos, apontada por 34,4% dos participantes, e o patrocínio do CEO ou das áreas de negócio, mencionado por 29,6%.
Por outro lado, embora exista um consenso praticamente generalizado sobre o impacto futuro da IA, 37,6% das organizações afirmam não utilizar metodologias estruturadas para antecipar disrupções. O dado revela uma segunda lacuna: a distância entre reconhecer que o ambiente vai mudar e contar com mecanismos para se preparar para essa mudança.
O impacto da IA não se limita à tecnologia. Para 76,8% dos líderes, a principal função da inovação diante da adoção da IA é reconfigurar processos e formas de trabalho com base em um modelo de “Humano + IA”. O dado sinaliza uma mudança na discussão, que passa a se concentrar em como pessoas, sistemas inteligentes e processos podem colaborar para criar valor. Para o CIO, isso amplia seu papel: mais do que viabilizar a tecnologia, ele passa a contribuir para a construção das capacidades que permitem à organização se adaptar e se transformar continuamente.
Nesse processo de transformação, surgem barreiras como uma cultura organizacional pouco aberta à experimentação, identificada por 48,8% dos participantes; a falta de talentos e capacidades adequadas, apontada por 45,6%; e a falta de recursos financeiros, mencionada por 44%. Em relação aos dois primeiros pontos, apenas 25,6% dos líderes de tecnologia afirmam manter uma relação próxima com Recursos Humanos (RH): a colaboração entre CIO e CHRO avança em ritmo mais lento do que a evolução da tecnologia.
“A inovação continua sendo medida principalmente pela produtividade que gera e pelos custos que reduz, enquanto sua contribuição para novas receitas, produtos ou modelos de negócio permanece muito mais limitada”, afirma Bruno Méndez, CEO da CIONET Espanha e Ibero-América. “Em outras palavras: sabemos que uma transformação profunda está a caminho, mas ainda financiamos, organizamos e avaliamos a inovação como se a mudança fosse incremental”, acrescenta.
“A oportunidade para o CIO já não consiste apenas em acompanhar a transformação do negócio por meio da tecnologia. Ela também envolve participar ativamente de seu desenho: quando a tecnologia se torna uma capacidade central para criar novos produtos, serviços e formas de operar, o CIO pode ajudar a definir o que a organização pode vir a ser, e não apenas como ela pode funcionar melhor”, afirma Víctor León, Head of Innovation Centers Iberia, International Organizations, LATAM and Consulting in Benelux and France at NTT DATA.
O Observatório reúne as perspectivas de 125 executivos de tecnologia de 14 países e 16 setores para analisar como a IA está modificando as estratégias de inovação e quais capacidades as organizações precisam desenvolver para avançar.