Necessidades de negócio
Separar as operações bancárias sem interrupções
A Candescent fornece tecnologia de banco digital para mais de 1.300 bancos e cooperativas de crédito, atendendo a mais de 30 milhões de usuários cadastrados. Para se tornar uma empresa independente, a Candescent precisava separar diversas linhas de negócio do complexo ambiente tecnológico de sua empresa controladora sem interromper os serviços para nenhum de seus usuários.
Manter a disponibilidade dos serviços era fundamental para preservar a confiança dos clientes. Também era essencial manter os controles regulatórios e de segurança necessários para operar os serviços bancários durante todo o processo de separação.
A organização também buscava maior visibilidade dos gastos com nuvem sem comprometer o ritmo de entrega de novos recursos durante a transição.
O valor de colaborar com o Google Cloud e com um parceiro como a NTT DATA está na capacidade de trazer imediatamente um enorme conhecimento para o projeto.
Solução
Uma abordagem coordenada de nuvem e IA
A Candescent escolheu o Google Cloud por seus recursos de dados e IA e a NTT DATA por sua experiência em migração e requisitos regulatórios. As equipes usaram o Gemini e a Gemini Enterprise Agent Platform, do Google Cloud, para substituir atividades manuais de manutenção por iniciativas de inovação de maior valor.
Durante a fase de descoberta, aceleradores de IA identificaram três vezes mais ativos do que os métodos manuais. A experiência da NTT DATA em migração contribuiu para uma abordagem estruturada que permitiu à equipe conduzir várias frentes de trabalho em paralelo, mantendo segurança e conformidade como prioridades desde o primeiro dia do piloto até a entrada em produção.
Resultados
Transição mais rápida e custos de nuvem menores
A colaboração permitiu concluir a separação dos serviços financeiros em tempo recorde: as equipes finalizaram a migração em nove meses, quase duas vezes mais rápido que os 16 a 24 meses normalmente necessários para esse tipo de programa.
Desde a migração, a Candescent reduziu os custos de nuvem entre 15% e 20% por meio de uma governança proativa e de maior visibilidade das cargas de trabalho. Do ponto de vista técnico, a descoberta orientada por IA aumentou a visibilidade dos ativos em 300%, ajudando a reduzir os riscos da migração ao identificar ativos e dependências que poderiam não ter sido detectados pelos métodos manuais.
Mais importante ainda, a transição ocorreu de forma transparente para os 30 milhões de usuários. Com isso, a Candescent pôde ir além da equivalência digital e concentrar seus esforços em Intelligent Banking, usando dados e IA para oferecer experiências personalizadas a cada cliente.