Responsabilidade da IA: líderes executivos devem agir agora | NTT DATA | NTT DATA

seg, 24 fevereiro 2025 - 6.01

Responsabilidade da IA: líderes executivos devem agir agora

A IA atingiu seu auge. Talvez seja a tecnologia mais difundida e disruptiva deste milênio, mas ainda está em seus primeiros passos. A IA vem revolucionando os setores de maneiras que não poderíamos prever, redefinindo a forma como as organizações operam, impulsionando novas economias e transformando a força de trabalho. 

Isso explica por que mais de 60% das organizações pesquisadas para o Relatório Global de GenAI da NTT DATA acreditam que a GenAI será um divisor de águas dentro de dois anos, e quase 70% estão otimistas em relação à tecnologia. Além disso, quase dois terços dos entrevistados planejam investir significativamente na GenAI no período de 2025 a 2026, provando que não há desaceleração em seu crescimento.

Especificamente nos executivos C-level, 64% esperam uma transformação significativa em seu setor em 2025, graças aos grandes investimentos realizados em GenAI. Isso é muito importante porque o compromisso dos líderes com a IA e a GenAI determinará o sucesso da tecnologia, pois a crença deles tem efeito sobre toda a organização, moldando a forma como a tecnologia é adotada, integrada e escalada, tornando-se uma prioridade estratégica.

Em resumo, a GenAI - e a IA de forma mais ampla - está transformando o DNA das principais estratégias organizacionais e forçando a maioria das empresas a reavaliar fundamentalmente suas oportunidades tecnológicas. Após um período de experimentação e ideação em torno da IA nas organizações, este ano veremos um foco cada vez maior na busca de sucessos tangíveis da GenAI que possam ser implementados na produção.

Não há progresso sem risco

As tecnologias transformadoras, porém, sempre vêm acompanhadas de riscos. Com muita frequência, ignoramos a governança em favor da inovação rápida, o que leva a uma crise de responsabilidade - e a IA não é exceção. Sua velocidade vertiginosa de crescimento ultrapassou a governança, e os executivos estão lutando para equilibrar inovação e responsabilidade. Isso nos coloca em um caminho perigoso rumo a uma inovação estagnada caso os esforços de responsabilidade não acompanhem esse ritmo.

Na NTT DATA, chamamos essa crise de lacuna de responsabilidade, referindo-se à desconexão entre a velocidade da inovação e as estruturas de responsabilidade relacionadas à ética, segurança, sustentabilidade e inclusão.  

Nossa análise mais recente, “A lacuna de responsabilidade da IA: por que a liderança é o elo que falta”, analisa essa realidade e detalha o papel fundamental da liderança para fechar essa lacuna.

Equilíbrio entre inovação e responsabilidade

Com base nas respostas de mais de 2.300 líderes seniores em diversas funções e setores em 35 países, a análise apresenta dados concretos que demonstram a necessidade urgente de um compromisso orientado pela liderança para alinhar a inovação da IA com a responsabilidade ética. Sem isso, comprometemos a segurança, introduzimos preconceitos éticos e perdemos oportunidades de aumentar a sustentabilidade da IA.  

Embora 1 em cada 3 membros da diretoria executiva afirme que a responsabilidade é mais importante do que a inovação quando se trata da IA e da GenAI, quase o mesmo número afirma que a inovação é mais importante - e o grupo restante acredita que a inovação e a responsabilidade são igualmente importantes. Isso mostra que a diretoria está em desacordo consigo mesma sobre onde deve estar o equilíbrio entre inovação e responsabilidade. No entanto, uma tendência é evidente: com o aumento do investimento em GenAI, essa lacuna aumenta.

Nossa análise explora as opiniões dos altos executivos sobre a extensão da lacuna e seu impacto na sociedade e nos negócios, assim como os principais motivos pelos quais as organizações tendem mais para a inovação do que para a responsabilidade e vice-versa. Há também a necessidade crescente de capacitar a força de trabalho à medida que o investimento aumenta — uma evolução contínua que exige gerenciamento constante.

As descobertas são um apelo claro à ação para a comunidade empresarial, ou seja, está mais do que na hora de agir. Incorporar a responsabilidade nos fundamentos da IA. Explorar todo o seu potencial. Tornar-se parte da solução.


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