Inovação e Estratégia da NTT DATA para Telecomunicações e Mídiaㅤ
As operadoras de rede enfrentam diversos desafios à medida que buscam ir além do fornecimento de conectividade de dados e voz, entram no universo do conteúdo para obter uma fatia maior de um mercado de grande valor agregado.
Para capturar esse valor, as operadoras estão aumentando os investimentos em infraestrutura 5G e têm o desafio de maximizar o retorno desses investimentos.
A NTT DATA pode ajudar as operadoras nesse desafio e apoiá-las no desenvolvimento de operações, canais e recursos de TI.
Além disso, aconselha as operadoras na criação e personalização de novas ofertas de serviço, desenvolvendo operações mais inteligentes, adaptando-as às necessidades complexas de clientes empresariais e desenvolvendo estratégias mais eficientes para entrar em novos mercados.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Transformação e vendas B2B
Para as companhias de telecomunicações aproveitarem os produtos e serviços de alto valor agregado, deverão mudar a forma de relacionamento com as empresas parceiras, criando uma proposta de valor B2B diferenciada e otimizando as operações de vendas e marketing com tecnologias digitais.
5G e infraestrutura
Por sermos agnósticos em tecnologia quando se trata de equipamentos 5G, podemos ajudar as operadoras a traçar, no ritmo definido por elas, o roteiro ideal para transformar suas redes numa infraestrutura de nuvem e comunicações gerenciada de forma autônoma.
Operações
Novos serviços e modelos de negócios exigem uma abordagem inovadora nas operações. A NTT DATA pode ajudar as operadoras a definir novos modelos de operações baseados na reformulação total de processos, uso em larga escala de automação de processos e utilização de tecnologias como inteligência artificial.
Canais e interações digitais
A experiência do cliente é uma área onde as empresas de telecomunicações podem construir uma vantagem sustentável de longo prazo, mas os clientes de hoje são mais exigentes e esperam uma experiência sem falhas, independentemente dos canais que utilizam.
Serviços digitais
Para empresas de outros setores, em geral, operadoras são apenas fornecedoras de conectividade. Para mudar essa visão e oferecer serviços digitais de maior valor agregado, as companhias de telecom devem se inserir em ecossistemas cada vez mais complexos para lidar com as novas oportunidades.
Transformação de TI
As operadoras incumbentes são frequentemente impedidas de operar em áreas como sistemas de suporte de negócios /sistemas de suporte de operações (BSS / OSS), apoio ao cliente ou marketing por terem sistemas antigos de TI. A NTT DATA pode ajudar a projetar uma estratégia de transformação de TI que permita a migração para soluções mais inteligentes baseadas na nuvem, que fornecem uma experiência verdadeiramente digital e mais ágil.
Telecomunicação movida a dados
As operadoras devem ser data-driven se quiserem otimizar o desempenho da rede, identificar os “ganhos rápidos” para seu pacote 5G e estar mais próximas dos clientes. Por meio de ferramentas e ferramentas analíticas, podemos ajudar as operadoras a extrair mais informações e insights de a partir de seus dados.
Nuvem
Ao adotar redes totalmente nativas em nuvem e práticas de negócios, as empresas de telecomunicações podem competir melhor, valendo-se da capacidade de hiperescala que as nuvens oferecem. A NTT Data pode auxiliar as companhias e adotar a melhor estratégia de adoção da nuvem.
Teste ágil de software
A NTT DATA oferece uma variedade de serviços ágeis de teste de software para plataformas de telecomunicações, incluindo Salesforce Vlocity e produtos como dispositivos móveis, decodificadores e sistemas de unidade de resposta audível (IVR).
SOLUÇÕES SELECIONADAS
Estrutura capacitadora 5G
A 5GEF é uma plataforma baseada na nuvem para automatizar a orquestração e implantação de serviços 5G, que permite usos específicos que clientes empresariais selecionam e configuram em um portal para clientes intuitivo.
Operações inteligentes
A NTT DATA desenvolveu uma estrutura completa para tornar as operações de telecomunicações mais inteligentes utilizando metodologias e ferramentas proprietárias ao longo do fluxo de Descoberta, Avaliação & Design, e Implantação e Execução.
NaaS 5G
O NaaS 5G oferece às operadoras a capacidade de configurar e implantar serviços de conexão altamente personalizáveis, que são desenvolvidos sobre fatias de rede entregues de forma dinâmica e cumprindo os requisitos de Quality of Service (QoS) (Qualidade de serviço) utilizando AIOps.
Syntphony
Imagine um mundo onde os melhores produtos de negócios da NTT DATA existem num ecossistema que lhe permite aproveitar ao máximo todas as oportunidades. Isto é a Syntphony, uma orquestra onde os integrantes individuais se superam quando juntos.
Estrutura Quanta
Quanta utiliza a processos de mineração para identificar processos, determinando automaticamente se a automatização de processos robóticos (RPA), o processamento de linguagem natural (NLP) ou outras tecnologias podem ser aplicadas para aumentar a eficiência dos processos.
Teste ágil de software
A NTT DATA oferece uma variedade de serviços ágeis de teste de software para plataformas de telecomunicações, incluindo Salesforce Vlocity e produtos como dispositivos móveis, decodificadores e sistemas de unidade de resposta audível (IVR).