Uma nova pesquisa da NTT DATA Inc., líder global em negócios digitais e serviços de TI, revela que as empresas estão correndo para adotar a IA, mas uma lacuna de responsabilidade ameaça prejudicar o progresso. Mais de 80% dos executivos reconhecem que a liderança, a governança e a preparação da força de trabalho não estão acompanhando o ritmo dos avanços da IA, colocando em risco o investimento, a segurança e a confiança do público.
O relatório, “A lacuna de responsabilidade da IA: por que a liderança é o elo que faltava”, obtém insights de mais de 2.300 executivos C-level e tomadores de decisão em 34 países, revelando a necessidade urgente de estabelecer uma liderança orientada para alinhar a inovação da IA com a responsabilidade ética.
“O entusiasmo pela IA é inegável, mas nossas descobertas mostram que a inovação sem responsabilidade é um multiplicador de riscos”, disse Abhijit Dubey, Chief Executive Officer da NTT DATA, Inc. “As organizações precisam de estratégias de governança de IA orientadas pela liderança para fechar essa lacuna - antes que ocorra a estagnação do progresso e a erosão da confiança.”
Principais conclusões: A lacuna de responsabilidade da IA está aumentando
- A batalha entre inovação e responsabilidade está na sala da diretoria - Os executivos C-level estão divididos: Um terço dos executivos acredita que a responsabilidade é mais importante do que a inovação, enquanto outro terço prioriza a inovação em relação à segurança; o terço restante classifica as duas coisas da mesma forma.
- A incerteza regulatória sufoca o crescimento - Mais de 80% dos líderes afirmam que a falta de clareza das regulamentações governamentais impede o investimento e a implementação da IA, o que leva ao atraso na adoção.
- Segurança e ética ficam em segundo plano em relação às ambições da IA - A preocupação de 89% dos executivos C-level com os riscos de segurança da IA é grande, mas apenas 24% dos CISOs acreditam que suas organizações têm um framework sólido para equilibrar os riscos da IA e a criação de valor.
- A força de trabalho não está pronta - Para 67% dos executivos, seus colaboradores não têm as habilidades necessárias para trabalhar de forma eficaz com a IA, enquanto 72% admitem que não têm uma política de IA em vigor para orientar o uso responsável.
- Surgem preocupações com a sustentabilidade - Segundo 75% dos líderes, as ambições de IA entram em conflito com as metas de sustentabilidade corporativa, forçando as organizações a repensar as soluções de IA que consomem muita energia.
O compromisso da liderança: fechando a lacuna de responsabilidade da IA
Sem uma ação decisiva, as organizações correm o risco de um futuro em que os avanços da IA superem a governança necessária para garantir a adoção ética, segura e eficaz da IA. As lideranças devem abordar:
- Princípios de design responsável - A IA, incluindo a GenAI, deve ser construída de forma responsável desde o início e de ponta a ponta, integrando segurança, compliance e transparência no desenvolvimento desde o primeiro dia de implantação.
- Um requisito da governança - Os líderes devem ir além das exigências legais e atender aos padrões éticos e sociais da IA utilizando uma abordagem sistemática.
- Preparação da força de trabalho - As organizações devem capacitar os colaboradores para trabalhar com IA e garantir que as equipes entendam os riscos e as oportunidades da IA.
- Colaboração global na política de IA - As empresas, os órgãos reguladores e os líderes do setor devem se unir para criar frameworks de governança de IA mais claros e acionáveis e estabelecer padrões globais de IA.
"A trajetória da IA é clara - seu impacto só tende a crescer. Mas, sem uma liderança decisiva, corremos o risco de um futuro em que a inovação supere a responsabilidade, criando lacunas de segurança, pontos cegos éticos e oportunidades perdidas”, concluiu Dubey. “A comunidade empresarial precisa agir agora. Ao incorporar a responsabilidade nos fundamentos da IA - por meio de design, governança, preparação da força de trabalho e frameworks éticos -, exploramos todo o potencial da IA, garantindo que a IA atenda igualmente às empresas, aos colaboradores e à sociedade de modo geral."
Para ver o relatório completo, acesse esse link
Sobre o relatório
A NTT DATA encomendou à Jigsaw Research a realização de uma pesquisa primária durante o final de setembro e o início de outubro de 2024. A equipe entrevistou líderes de organizações em 34 países da América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África. Sendo que 98% dos mais de 2.300 entrevistados têm autoridade ou influência direta sobre as decisões de compra da GenAI. Os setores representados são Bancos de Investimentos (11%); Seguros (9%); Manufatura (14%); Automotivo (8%); Logística, Viagens e Transporte (5%); Telecomunicações, Mídia e Tecnologia (9%); Saúde (9%); Ciências da Vida e Farmacêutico (9%); e Varejo e Bens de Consumo Embalados (5%); Setor Público (8%); Energia e Serviços Públicos (7%); Ensino Superior e Pesquisa (6%).