ㅤ
A indústria de bens de consumo está se transformando: de um setor no qual tamanho e escala eram os principais vetores, para um setor muito mais heterogêneo e dinâmico, no qual os players tradicionais são desafiados a crescer e criar cada vez mais valor.
As categorias estão se fragmentando, as expetativas dos consumidores estão mudando à medida que o comércio eletrônico, a publicidade direta ao consumidor e as redes sociais ganham mais importância. Nesse cenário, as marcas de nicho que sabem trabalhar no ambiente digital demonstram maior capacidade para conquistar mais clientes.
Para ter sucesso neste contexto, as empresas do setor de bens de consumo embalados (CPG) precisam aproveitar as tecnologias digitais para se tornarem mais ágeis e fortalecerem suas competências. Desse modo, podem criar uma proposta de valor diferenciada para os parceiros varejistas e, no longo prazo, fidelizar os consumidores.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Consultoria de negócios e tecnologia
Com vasta experiência em consultoria de estratégia e tecnologia para marcas de CPG, os profissionais da NTT DATA são especializados em contratos ponta-a-ponta, concebidos para melhorar as operações e criar uma proposta de valor distinta para cada marca.
Implementação de soluções
Além de implementar nossas soluções e as soluções de nossos parceiros, a NTT DATA pode desenvolver soluções personalizadas B2B e DTC (direct to consumer) para uma ampla gama de plataformas, incluindo plataformas móveis, web, realidade estendida (XR) e nuvem.
Outsourcing
A NTT DATA possui os recursos e as competências que permitem que as empresas de CPG deixem de se ocupar com funções não essenciais, como o apoio ao cliente ou TI e, em vez disso, concentrem o investimento e o tempo de gestão no seu core business e nas qualidades que as distinguem.
SOLUÇÕES SELECIONADAS
Inovação
Não faltam ideias às marcas; o que pode faltar é uma melhor capacidade de execução. Podemos ajudar com soluções para o gerenciamento de projetos e portfólio, formulação e desenvolvimento de produtos, compliance e configuração.
Marketing e vendas
Somos especializados na implantação de soluções para o planejamento e automação da força de vendas, gestão de promoção comercial, gerenciamento do desempenho de vendas e o atendimento omnichannel ao cliente.
IA conversacional
Crie uma experiência de marca digital-first com eVA, a plataforma de inteligência artificial conversacional da NTT DATA, que pode ser usada em vários canais: call center, website, celular, chatbots, interações por WhatsApp, Google Home, SMS, entre outras.
Otimização de operações
A NTT DATA tem vasta experiência em soluções de chão de fábrica em áreas como os sistemas de gerenciamento de produção, operação e manutenção de ativos, gestão de desempenho de ativos e otimização da cadeia de suprimentos.
Tecnologias disruptivas
Podemos orientar as empresas sobre as possibilidades de tecnologias disruptivas, como inteligência artificial (IA) e blockchain, em áreas como otimização de vendas, conhecimento dos consumidores e gerenciamento de inventário.
Partners
