Fomentando o crescimento da indústria de bens de consumo | NTT DATA

BENS DE CONSUMO

Fomentando o crescimento da indústria de bens de consumo

Soluções e serviços de consultoria para o setor de bens de consumo embalados (CPG)

A indústria de bens de consumo está se transformando: de um setor no qual tamanho e escala eram os principais vetores, para um setor muito mais heterogêneo e dinâmico, no qual os players tradicionais são desafiados a crescer e criar cada vez mais valor. 

As categorias estão se fragmentando, as expetativas dos consumidores estão mudando à medida que o comércio eletrônico, a publicidade direta ao consumidor e as redes sociais ganham mais importância. Nesse cenário, as marcas de nicho que sabem trabalhar no ambiente digital demonstram maior capacidade para conquistar mais clientes. 

Para ter sucesso neste contexto, as empresas do setor de bens de consumo embalados (CPG) precisam aproveitar as tecnologias digitais para se tornarem mais ágeis e fortalecerem suas competências. Desse modo, podem criar uma proposta de valor diferenciada para os parceiros varejistas e, no longo prazo, fidelizar os consumidores.

Áreas de Atuação

Consultoria de negócios e tecnologia

Com vasta experiência em consultoria de estratégia e tecnologia para marcas de CPG, os profissionais da NTT DATA são especializados em contratos ponta-a-ponta, concebidos para melhorar as operações e criar uma proposta de valor distinta para cada marca.

Implementação de soluções

Além de implementar nossas soluções e as soluções de nossos parceiros, a NTT DATA pode desenvolver soluções personalizadas B2B e DTC (direct to consumer) para uma ampla gama de plataformas, incluindo plataformas móveis, web, realidade estendida (XR) e nuvem.

Outsourcing

A NTT DATA possui os recursos e as competências que permitem que as empresas de CPG deixem de se ocupar com funções não essenciais, como o apoio ao cliente ou TI e, em vez disso, concentrem o investimento e o tempo de gestão no seu core business e nas qualidades que as distinguem.

Soluções Selecionadas

Asset Based Solutions

Syntphony Conversational AI

O Syntphony Conversational AI é uma plataforma empresarial para criar e gerenciar agentes virtuais que usa inteligência artificial com IA generativa para entender e fornecer respostas hiperpersonalizadas aos usuários. Ela foi especificamente adaptada às necessidades do varejo para reduzir drasticamente os custos de atendimento ao cliente, bem como o suporte à rede de lojas.

Asset Based Solutions

Syntphony Payments

É a plataforma de gerenciamento de pagamentos SaaS da NTT DATA. Ela oferece controle total e flexibilidade para criar valor para o cliente final e gerencia com segurança todos os métodos e canais de pagamento.

Asset Based Solutions

Syntphony Perfect Store

A Syntphony Perfect Store revoluciona o reconhecimento de produtos e os pagamentos em lojas. Ela permite o reconhecimento direto de produtos com realidade aumentada e aprendizado de máquina baseado em IA. Bem-vindo à loja perfeita e à categoria perfeita.

Asset Based Solutions

Syntphony Pricing Management

Preços mais inteligentes e lucros maiores. O Syntphony Pricing Management enfrenta os desafios da precificação tradicional com um gerenciamento inteligente de preços que garante a consistência em todos os canais. Ele permite que você acompanhe todos os processos de precificação a qualquer momento.

Asset Based Solutions

Syntphony Sales

É a plataforma SaaS centralizada que oferece um conjunto completo de soluções de varejo omnicanal adaptadas a uma variedade de necessidades, tanto físicas quanto digitais. Com uma arquitetura robusta de serviços da Web e middleware de código aberto, ela garante uma integração perfeita com todos os principais fornecedores de hardware.

Asset Based Solutions

Syntphony Loyalty

É a plataforma SaaS centralizada na nuvem que integra todas as soluções de fidelidade para atingir os objetivos comerciais, influenciando o comportamento do cliente e surpreendendo-o com uma experiência de usuário inovadora, útil e personalizada. Uma solução que também inclui elementos colaborativos, redes sociais e gamificação.

Innovation

A falta de ideias não é um problema para as marcas, mas elas precisam melhorar a execução, uma área em que podemos ajudar com soluções para gerenciamento de portfólio e projetos, formulação e desenvolvimento de produtos, conformidade e configuração.

Sales & Marketing

Somos especialistas na implementação de soluções de planejamento, automação e operações de vendas, bem como no atendimento ao cliente omnicanal e no gerenciamento de promoções.

Optimising operations

A NTT DATA tem ampla experiência em soluções para plantas industriais, em áreas que vão desde sistemas de execução industrial até operação, manutenção e gerenciamento de ativos e otimização da cadeia de suprimentos.

Disruptive technologies

Oferecemos consultoria estratégica sobre as oportunidades apresentadas por tecnologias disruptivas, como IA e blockchain, na otimização de vendas, comportamento do consumidor, gerenciamento de estoque e outras áreas importantes.

Partners

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