Hoje representa um momento decisivo — para a NTT DATA e para mim, como líder.
Além do meu papel como CEO, estou assumindo uma nova função: Chief AI Officer (CAIO). Minha ambição é clara — construir a empresa líder em serviços nativos de IA do futuro.
Estamos no meio da revolução tecnológica mais transformadora do século. Cada era — do mainframe ao PC, da internet à cloud e, agora, do mobile à IA — obrigou as organizações a se adaptarem ou ficarem para trás. Mas a IA não é apenas mais uma onda. A IA está remodelando indústrias, redefinindo cadeias de valor e mudando a forma de trabalhar. Seu impacto sobre nossos clientes, nossos negócios e a sociedade é profundo e está remodelando a forma como interagimos, trabalhamos e geramos valor.
Manter a liderança exigirá que as organizações se reinventem continuamente, de maneira estratégica e adaptativa.
É por isso que assumi a função adicional de CAIO: para acelerar a adoção, impulsionar a reinvenção e enviar uma mensagem para nossos colaboradores, clientes e para o mercado de que a IA não é uma iniciativa paralela. A IA é o núcleo da nossa identidade e o motor do nosso futuro.
Essa não é uma função simbólica. Essa posição reflete uma crença que considero fundamental — a IA representa o eixo central das decisões estratégicas na era atual. Cada CEO deveria assumir o papel de CAIO. Minha expectativa é que esse passo crie um efeito positivo em toda a NTT DATA, inspirando equipes, direcionando prioridades e deixando claro para o mundo que estamos comprometidos em liderar com uso da IA — com responsabilidade e alcance global.
Por que o papel do CEO como CAIO é essencial
1. A estratégia de IA é a estratégia de negócios
A IA deixou de ser apenas uma iniciativa tecnológica. A revolução tecnológica está impactando intensamente as práticas, os agentes envolvidos e os modelos de criação de valor. Modelos de negócios inteiros, ofertas e cadeias de valor estão sendo remodelados em tempo real.
Ao assumir essa nova função, quero deixar uma coisa absolutamente clara: a IA não está à margem da nossa estratégia — ela é a nossa estratégia. A IA nunca está isolada, nunca em segundo plano, pois essa tecnologia está sempre integrada a cada decisão estratégica que impulsiona nosso crescimento e transformação. Na era da inteligência artificial, liderar a transformação da empresa deveria ser a principal missão de qualquer CEO.
Sim, a IA traz oportunidades extraordinárias. Ainda assim, há riscos tangíveis, como a interrupção ou até a canibalização de áreas consolidadas do negócio. A capacidade de navegar entre riscos e oportunidades da IA exige que o CEO lidere pessoalmente essa jornada, garantindo a resiliência e o crescimento sustentável da organização.
E como a IA evolui em velocidade impressionante, a liderança exercida diretamente pela alta gestão é fundamental. Isso assegura que possamos gerar valor no presente, nos antecipar às inovações do futuro, posicionar a NTT DATA como referência em inovação e manter a competitividade no longo prazo.
2. Confiança dos clientes
Nossos clientes e parceiros buscam provas concretas de que a IA gera valor consistente e sustentável para os negócios. Ao liderar pessoalmente a agenda de IA, transmito seriedade e responsabilidade. Isso nos diferencia de concorrentes em que a IA ainda está limitada a funções técnicas, fragmentada e dispersa em diversos níveis da organização. Mais importante ainda, demonstra aos clientes que eles contam com a melhor expertise da NTT DATA, orientada diretamente pela alta liderança.
3. Adoção em escala e aceleração da inovação
A IA impacta todas as funções — de ofertas e vendas a operações, finanças, pessoas e cultura. Somente a perspectiva do CEO oferece uma visão holística para garantir que a adoção de IA seja unificada, consistente e escalável. Isso evita fragmentações e incorpora a IA ao DNA da organização.
Muitas empresas permanecem estagnadas em pilotos e provas de conceito. Com o CEO assumindo o papel de Chief AI Officer, projetos-pilotos podem rapidamente evoluir para soluções escaláveis, com impacto real e sustentável nos negócios. Para que isso aconteça, é indispensável uma direção bem definida, senso de urgência e liderança estruturada por parte da alta gestão. Nada demonstra maior compromisso do que o CEO liderando pessoalmente na linha de frente.
4. Impulsionando a cultura e a transformação de talentos
A transformação impulsionada por IA também é sobre pessoas. Essa transformação requer uma mudança cultural — requalificação, novas formas de trabalhar e uma mentalidade "AI-first". Os colaboradores encontram inspiração na liderança. Ao assumir a agenda de IA, pretendo estabelecer uma direção clara, fortalecer a confiança e atrair, desenvolver e reter profissionais de IA altamente qualificados em um mercado marcado pela escassez de talentos.
5. Garantindo a responsabilidade
A IA oferece oportunidades excepcionais — e traz responsabilidades igualmente significativas. Temas como viés, privacidade, conformidade e impacto social exigem atenção direta e não podem ser simplesmente delegados. A atuação do CEO como líder da IA evidencia que a transformação tecnológica será conduzida com responsabilidade e sob rigorosa governança. Clientes, órgãos reguladores e colaboradores entenderão que nossa abordagem para a IA não é apenas ambiciosa, mas também responsável, ética e sustentável.
Nossa visão para a IA na NTT DATA
Nossa visão é posicionar a NTT DATA para gerar impacto permanente nos negócios e na sociedade, sempre com responsabilidade. Para isso, estamos focados em:
- Desenvolver novos negócios nativos de IA
- Repensar sobre nossas ofertas atuais
- Transformar nossas operações internas
- Promover uma IA responsável, orientada por princípios de transparência, equidade e responsabilidade em todas as iniciativas e ações
Nosso objetivo é promover uma inovação sustentável e centrada no ser humano, alinhando-se à nossa missão de gerar valor de longo prazo.
Nossa postura "AI-first" não significa "human-last". Embora a IA transforme a forma como trabalhamos, as pessoas permanecem no centro do nosso sucesso e são nosso ativo mais importante. Criatividade, empatia e expertise são qualidades insubstituíveis para impulsionar a inovação e o sucesso organizacional. Na NTT DATA, a IA existe para capacitar nossas equipes, permitindo que elas se concentrem em trabalhos de maior valor e gerem ainda mais impacto para nossos clientes.
Um convite para co-criar o futuro
Aos nossos mais de 150.000 colaboradores, tragam suas ideias ousadas, sua curiosidade e uma mentalidade orientada para o cliente nesta jornada. Aos nossos clientes e parceiros, convidamos vocês a se unirem a nós para reimaginar o que é possível — e vamos transformar essa visão em realidade, juntos.
Reconheço que não temos todas as respostas hoje, mas assumo o compromisso de buscá-las com determinação. Combinando visão humana, o poder da IA e uma base sólida de confiança, conduziremos a próxima era da transformação.
Com a IA como pilar central da nossa estratégia, a NTT DATA está preparada para redefinir o significado de liderança na era da IA. Vejo com otimismo a jornada à nossa frente e acredito firmemente que a construiremos juntos. Este é, sem dúvida, O NOSSO MOMENTO.
