A NTT DATA anunciou que foi reconhecida como “Horizon 3 — Market Leader” no relatório HFS Horizons: Agentic Services, 2026. A NTT DATA recebeu o reconhecimento por “entregar Agentic AI escalável com base em um ecossistema full stack, especialização setorial e inovação com governança”.
O relatório da HFS Research avaliou 36 provedores de serviços com base em sua habilidade de criar valor para clientes empresariais que estão adotando serviços de Agentic AI. À medida que as organizações avançam dos pilotos para a produção, o mercado deixa de se concentrar apenas na promessa inicial da IA e passa a valorizar parceiros capazes de aplicar a autonomia com segurança, integrá-la aos fluxos de trabalho de negócios e gerar resultados em escala.
“A NTT DATA vem se consolidando como uma poderosa orquestradora de Agentic AI ao aplicar seu modelo baseado em plataformas e orientado à integração para unificar ambientes empresariais complexos e transformar iniciativas de IA desconectadas em impacto escalável em toda a organização”, afirmou David Cushman, Executive Research Leader da HFS Research.
O portfólio da NTT DATA abrange o full stack necessário para a adoção empresarial, da estratégia e consultoria à implementação, soluções setoriais, infraestrutura, conectividade, cloud, data center, segurança e operações gerenciadas, com governança responsável integrada em toda a jornada. Com isso, a NTT DATA ajuda os clientes a reduzir riscos entre as diferentes etapas da jornada, alinhar decisões de negócio e tecnologia e avançar com mais rapidez de casos de uso isolados para implementações em escala de produção.
Segundo a HFS Research, a NTT DATA foi reconhecida como líder de mercado por ajudar os clientes a usar Agentic AI para gerar resultados de negócios mensuráveis, conectar operações em toda a organização e criar novo valor com parceiros. A HFS observa que a NTT DATA:
- Usa Agentic AI para melhorar custos, velocidade e eficiência em cadeias de valor setoriais.
- Alinha processos e tomadas de decisão entre áreas voltadas ao cliente, operações e funções de suporte para aprimorar as experiências dos stakeholders.
- Adota o paradigma de Services as Software (SaS), aplicando Agentic AI para transformar a forma como o trabalho é realizado e viabilizar novos modelos de criação de valor e coinovação com parceiros.
“Estamos transformando as ambições de IA de nossos clientes em resultados de negócios mensuráveis por meio de uma execução empresarial em escala, confiável, segura, com governança e hipercontextualizada aos seus processos e formas de trabalho”, afirmou Abhijit Dubey, Chief Executive Officer e Chief AI Officer da NTT DATA, Inc. “Nossa própria jornada para nos tornarmos uma empresa AI-native mostrou o que é necessário para fazer a Agentic AI funcionar na prática: fundamentos de dados sólidos, infraestrutura resiliente, segurança e governança robustas e uma força de trabalho preparada para adotá-la.”
Os estudos mais abrangentes da HFS sobre Agentic AI apontam para um conjunto conhecido de obstáculos: dificuldade de avançar além dos pilotos, governança frágil, dados fragmentados e ambientes legados, além de lacunas de prontidão organizacional que desaceleram a execução.
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