A NTT DATA conduziu um projeto de modernização do ambiente de colaboração da Aon no Brasil com o objetivo de aprimorar a experiência de colaboradores e clientes, padronizar a infraestrutura tecnológica e tornar a colaboração híbrida mais eficiente. Ao longo de dois anos, a iniciativa integrou plataformas, modernizou a infraestrutura tecnológica e redesenhou espaços de colaboração, criando uma experiência híbrida mais eficiente, escalável e alinhada às necessidades do negócio.
Desafio
Com a expansão do trabalho híbrido e o aumento das interações remotas com clientes, a Aon passou a enfrentar um ambiente de colaboração complexo e pouco padronizado. A diversidade de plataformas e a limitação da infraestrutura impactavam a eficiência das reuniões e a experiência de colaboradores e clientes.
Solução
Para apoiar a Aon nesse cenário, a NTT DATA conduziu um projeto de modernização do ambiente de colaboração, integrando plataformas, atualizando equipamentos e redesenhando os espaços de reunião. A iniciativa teve como foco promover uma experiência de colaboração híbrida integrada, escalável e centrada no usuário, apoiando a evolução do modelo de trabalho da organização.
Ações implementadas:
- Integração e padronização das plataformas de videoconferência
- Atualização de equipamentos e reconfiguração das salas
- Adoção de tecnologia agnóstica e compatível com múltiplos formatos de reunião
- Implementação de ferramentas de monitoramento
Resultado
A iniciativa fortaleceu a eficiência operacional da Aon e ampliou sua capacidade de promover experiências de colaboração mais consistentes e escaláveis para colaboradores e clientes, ampliando a capacidade de colaboração e garantindo uma experiência mais produtiva e padronizada entre os escritórios da Aon.
Os principais resultados:
- Triplicação da capacidade de videoconferências
- Expansão das salas equipadas para reuniões híbridas
- Aumento de 50% no número de reuniões com clientes
- Padronização da experiência de colaboração
