O Banco Mediolanum lançou, juntamente com a NTT DATA, o programa Open Innovation Bonus Pool na Espanha para transformar ideias internas em soluções viáveis. Por meio de treinamento, orientação e colaboração com start-ups, a iniciativa impulsiona a inovação, melhora os processos e reforça a cultura criativa dentro do banco, gerando um impacto real e sustentável.
O Bonus Pool não é apenas um concurso, mas uma iniciativa importante para impulsionar a inovação transversal em toda a organização. Com o apoio da NTT DATA, foi criado um ambiente que convida você a sair da sua zona de conforto, onde o pensamento disruptivo é promovido, a colaboração entre as equipes é aprimorada e as ideias com alto potencial são convertidas em soluções concretas que geram impacto real.
Necessidade do negócio
O principal desafio do programa Open Innovation Bonus Pool do Grupo Mediolanum, gerenciado pela área de inovação do Grupo, é transformar ideias disruptivas de seus próprios colaboradores em soluções aplicáveis e escaláveis dentro do banco. Isso envolve a superação das seguintes barreiras:- Alinhamento com a estratégia do banco. Não basta inovar; cada iniciativa deve estar alinhada à transformação digital e aos objetivos estratégicos do banco. Isso requer uma avaliação contínua para garantir que as soluções agreguem valor tanto para os clientes quanto para os colaboradores.
- Avaliação e escalabilidade. Os estudos devem incorporar análises de viabilidade e exequibilidade com o objetivo de ajudar a entender sua escalabilidade potencial caso sejam desenvolvidos no banco. Isso envolve não apenas avaliar seu impacto inicial, mas também garantir que possam ser implementados sem comprometer a eficiência operacional do banco. Portanto, o desafio do programa é equilibrar inovação, viabilidade tecnológica, conformidade regulamentar e alinhamento estratégico, garantindo que as iniciativas não sejam apenas desenvolvidas, mas que gerem um impacto real e sustentável em todo o Grupo.
Solução
A primeira fase do programa envolveu a coleta de 80 iniciativas dentro do Grupo Mediolanum, das quais 16 foram selecionadas pela área de inovação, para avançar para a fase de aceleração. Nessa etapa, as equipes recebem treinamento especializado e buscam colaboradores estratégicos, principalmente startups, para desenvolver estudos de viabilidade das ideias selecionadas.
A área de inovação do Grupo Mediolanum e a NTT DATA elaboraram um acompanhamento personalizado que combina sessões de treinamento, ferramentas teóricas e práticas e um plano estruturado para promover cada iniciativa. Além disso, as empresas se posicionam como um elo fundamental entre o banco e as start-ups, facilitando a colaboração com especialistas externos para acelerar o desenvolvimento e a escalabilidade de soluções inovadoras.
- Treinamento e acompanhamento personalizado. Cada equipe recebe monitoramento individualizado durante todo o programa, com sessões de treinamento criadas para fortalecer seu conhecimento sobre inovação, transformação digital e desenvolvimento de soluções viáveis. Com o apoio da equipe de inovação da NTT DATA, os participantes são orientados no processo de estruturação e evolução de suas ideias. E, graças às sessões de treinamento, obtêm ferramentas teóricas que fornecem um melhor conhecimento para dar continuidade ao projeto, além de poderem estudar exemplos de casos de sucesso que os ajudam a ver a aplicação prática dessa estrutura teórica. Conexão com startups e especialistas externos. A Mediolanum e a NTT DATA atuam como uma ponte entre as equipes internas e as startups, facilitando a colaboração com empresas especializadas para desenvolver e testar as iniciativas em um ambiente real. Isso acelera o processo de inovação e permite que soluções avançadas sejam integradas às operações do banco.
- Avaliação e escalabilidade. À medida que as iniciativas avançam, são submetidas a um processo de avaliação contínua por um júri interno e pela gerência sênior. Essa abordagem garante que apenas as ideias com maior impacto e viabilidade cheguem ao estágio final do programa.
Com esse modelo de trabalho, o grupo liderado pelo Banco Mediolanum não apenas estimula a criatividade interna, mas também fortalece seu ecossistema de inovação, garantindo que cada ideia tenha o apoio e os recursos necessários para se tornar um projeto tangível.
Resultados
Graças ao conhecimento e à experiência da NTT DATA em processos de inovação e transformação digital, as equipes da Mediolanum transformaram suas ideias iniciais em planos sólidos e viáveis. Cada iniciativa resultou em um plano completo de viabilidade, incluindo proposta de valor, viabilidade técnica, organizacional e econômica, com base na análise de histórias de sucesso e uma reflexão completa sobre o impacto que sua implementação exerceria na experiência do cliente.
Graças a essa iniciativa, o Grupo Mediolanum conseguiu não apenas impulsionar a cultura de inovação e a criatividade interna, mas também fortalecer seu ecossistema de inovação, garantindo que cada proposta tenha o apoio e os recursos necessários para se tornar um projeto tangível e transformador.
O que tornou esta terceira edição especial foi ver como, ao longo do tempo, foi criado um círculo virtuoso de inovação cada vez mais maduro. Cada equipe precisou de um tipo diferente de apoio, o que nos levou a encontrar novas soluções e a expandir continuamente nossa experiência. Essa é a verdadeira essência da inovação, crescer juntos diante de novos desafios. Espero que essa colaboração entre o Banco Mediolanum e a NTT DATA possa inspirar todo o setor bancário.