Reconhecida pela inteligência artificial ética e excelência operacional em seguros
A NTT DATA foi reconhecida como líder no relatório do quadrante ISG Provider Lens® Insurance Services — Strategic Capabilities (Insurance GenAI e serviços de inteligência artificial), Global, 2025.
O relatório destaca nossa capacidade de integrar a IA avançada na cadeia de valor de seguros, aprimorando a avaliação de riscos, o gerenciamento de sinistros e o engajamento do cliente, mantendo um forte foco em ética, conformidade e governança.
Perguntas frequentes
O que o relatório abrange?
Este é um relatório de pesquisa que compara os pontos fortes, os desafios e os diferenciais competitivos dos fornecedores.
Como o estudo foi conduzido?
O estudo usou uma combinação de pesquisas baseadas em questionários e discussões interativas com prestadores de serviços e fornecedores e, quando aplicável, aproveitou os bancos de dados internos do ISG e o conhecimento e a experiência dos consultores.
Foi realizada uma análise e avaliação detalhadas dos serviços e da documentação do serviço, com base em fatos e números recebidos de fornecedores e outras fontes.
Quais são os critérios de avaliação desses estudos?
- Os critérios de avaliação desses estudos são:
- Estratégia e visão
- Inovação
- Reconhecimento da marca e presença no mercado
- Cenário de vendas e parceiros
- Amplitude e profundidade do portfólio de serviços oferecidos
- Avanços tecnológicos
Principais conclusões
O relatório destaca os pontos fortes da NTT DATA nas seguintes áreas:
- Estratégia abrangente de IA que combina GenAI e IA agente para modernizar a subscrição, os sinistros e o atendimento ao cliente
- Automação avançada que aumenta a eficiência operacional, melhora a tomada de decisões e aprimora as experiências dos segurados
- Liderança responsável em IA para conformidade regulatória, transparência e privacidade de dados
- Infraestrutura integrada que conecta perfeitamente a IA aos sistemas existentes das seguradoras para escalabilidade e velocidade
- Parcerias impulsionadas pela inovação entre hiperescaladores, universidades e fintechs para acelerar a transformação do setor
Principais características dos líderes em IA
em #12 em todo o mundo em patentes GenAI, apoiada por mais de 8 trilhões de ienes investidos em iniciativas digitais, de IA e robótica.
Classificada em todo o mundo em patentes GenAI, apoiada por mais de 8 trilhões de ienes investidos em iniciativas digitais, de IA e robótica
de seguros que usam GenAI e Agentic AI relatam grandes ganhos de eficiência, incluindo tempos de ciclo de sinistros reduzidos, maior precisão de subscrição e maior satisfação do cliente (evidência de caso do ISG).
a adotar a IA agente alcançam uma automação quase total para linhas de produtos padrão, permitindo custos operacionais significativamente menores e entrega de serviços mais rápida.
Relatório ISG Provider Lens®
Relatório do quadrante de serviços de seguros ISG Provider Lens ® — Capacidades estratégicas (seguros, GenAI e serviços de inteligência artificial), global, 2025
A NTT DATA aprimora as operações para melhorar a qualidade e a produtividade, ajudando as empresas de seguros a crescer por meio de práticas abrangentes, ativos e implantação responsável da GenAI.
A NTT DATA aproveita a IA agente para redefinir a excelência operacional no setor de seguros, oferecendo insights notáveis e capacidade de resposta aos desafios do mercado.
Pontos fortes - GenAI — Serviços de desenvolvimento e implantação
O relatório destaca os pontos fortes da NTT DATA em:
Consultoria em GenAI A NTT DATA libera o potencial da GenAI priorizando casos de uso, projetando soluções responsáveis e adotando treinamento em IA, além de focar no gerenciamento de mudanças organizacionais para empresas de seguros.
Centro de tecnologia: O NTT DATA GenAI TechHub fornece protótipos e soluções integradas e pré-qualificadas, projetadas para simplificar processos, reduzir riscos e facilitar a adoção rápida. Ele padroniza os resultados, aumenta o ROI e se expande de forma eficaz no Azure, AWS e Google Cloud. Além disso, melhora a governança corporativa e reduz os custos.
Transformação de valor GenAI: A NTT DATA promove a transformação baseada em GENAI para empresas de seguros por meio de serviços de consultoria. Sua abordagem equilibrada reduz os riscos e maximiza os benefícios, levando a revisões de processos, melhores relacionamentos com clientes, serviços personalizados, novos fluxos de valor e equipe capacitada. Ajuda a identificar casos de uso críticos, visualizar provas, criar roteiros e apoiar o gerenciamento contínuo. Auxilia as empresas de seguros no planejamento e na execução de transformações operacionais e comerciais.
Serviços de infraestrutura GenAI A NTT DATA impulsiona os esforços de GenAI das empresas de seguros fornecendo serviços abrangentes de infraestrutura. Ela também auxilia na construção, no gerenciamento e na otimização de ecossistemas GenAI em ambientes multicloud e locais
Pontos Fortes — Agentic AI — Serviços de Desenvolvimento e Implantação
O relatório destaca os pontos fortes da NTT DATA em:
Soluções avançadas orientadas por IA: Os recursos de inteligência artificial da NTT DATA permitem que as seguradoras melhorem a avaliação de riscos, simplifiquem o processamento de sinistros e refinem as práticas de subscrição. A automação de tarefas rotineiras e análises de padrões de dados complexos os ajudam a aumentar a eficiência e a precisão e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais.
Integração holística de serviços: A NTT DATA se dedica a integrar perfeitamente suas soluções avançadas de IA aos sistemas existentes das organizações, garantindo uma transição suave e eficiente para operações orientadas por dados. Ao alavancar suas soluções, as seguradoras podem aprimorar suas capacidades de gerenciamento de dados em tempo real, permitindo que elas respondam de forma eficaz a um mercado dinâmico e às crescentes demandas dos clientes. A integração dessas soluções também simplifica os processos, melhora a tomada de decisões e aprimora o atendimento ao cliente, posicionando as seguradoras para prosperar em um cenário competitivo.
Foco na conformidade e na segurança: A NTT DATA prioriza a conformidade regulatória e a segurança de dados em suas implementações de IA. Sua dedicação ao uso ético da IA ajuda as seguradoras a reter a confiança do cliente enquanto navega o intrincado cenário regulatório do setor.
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Sobre a pesquisa ISG Provider Lens®
A série de pesquisas ISG Provider Lens™ Quadrant é a única avaliação de prestador de serviços desse tipo que combina pesquisa empírica baseada em dados e análise de mercado com a experiência e as observações reais da equipe consultiva global do ISG. As empresas encontrarão uma grande variedade de dados detalhados e análises de mercado para ajudar a orientar a seleção dos parceiros de fornecimento adequados, enquanto os consultores do ISG usam os relatórios para validar seus próprios conhecimentos de mercado e fazer recomendações aos clientes corporativos do ISG. Atualmente, a pesquisa abrange provedores que oferecem seus serviços globalmente, em toda a Europa, bem como nos EUA, Canadá, México, Brasil, Reino Unido, França, Benelux, Alemanha, Suíça, Países Nórdicos, Austrália e Singapura/Malásia, com mercados adicionais a serem adicionados no futuro. Para obter mais informações sobre a pesquisa do ISG Provider Lens®, visite esta página da web.
Sobre o ISG
ISG (Grupo de Serviços de Informação) (Nasdaq: III) é uma empresa líder global em pesquisa e consultoria em tecnologia. Parceiro comercial confiável de mais de 900 clientes, incluindo mais de 75 das 100 maiores empresas do mundo, o ISG está comprometido em ajudar corporações, organizações do setor público e provedores de serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de transformação digital, incluindo IA, nuvem e análise de dados; consultoria de fornecimento; serviços gerenciados de governança e risco; serviços de operadoras de rede; design de estratégia e operações; gerenciamento de mudanças; inteligência de mercado e pesquisa e análise de tecnologia. Fundada em 2006 e com sede em Stamford, Connecticut, a ISG emprega mais de 1.600 profissionais prontos para o digital que operam em mais de 20 países — uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influência no mercado, profunda experiência no setor e tecnologia e recursos analíticos e de pesquisa de classe mundial com base nos dados de mercado mais abrangentes do setor. Para obter mais informações, visite www.isg-one.com.