- A ServiceNow nomeia a NTT DATA como parceira estratégica de fornecimento de IA, colaborando para ajudar seus clientes a implementar a automação impulsionada por IA e alcançar eficiência operacional em escala
- A NTT DATA vai expandir o uso da plataforma de IA da ServiceNow para impulsionar produtividade, eficiência e aprimoramento na experiência do cliente em suas operações globais com Agentic AI.
- As empresas desenvolverão e comercializarão em conjunto soluções orientadas por IA para clientes em todo o mundo e ajudarão as organizações a avançar em novos modelos de implantação de IA
A ServiceNow (NYSE: NOW), plataforma de IA voltada para a transformação empresarial, e a NTT DATA, líder global em IA, negócios digitais e serviços de tecnologia, anunciaram hoje a ampliação de sua parceria estratégica para acelerar a transformação liderada por IA em empresas ao redor do mundo. As empresas assumiram compromissos conjuntos de go-to-market e entrega, incluindo o codesenvolvimento e a comecialização de soluções baseadas em IA, com o objetivo de transformar a forma como o trabalho é executado nas organizações. A NTT DATA também ampliará o uso da plataforma de IA da ServiceNow para promover ganhos de produtividade, eficiência e uma melhor experiência do cliente em suas operações em escala global, enquanto a ServiceNow nomeia a NTT DATA como parceira estratégica para o fornecimento de IA para apoiar os clientes na implementação da automação inteligente e na obtenção da eficiência operacional em larga escala.
A expansão da parceria reforça a colaboração de longa data entre a ServiceNow e a NTT DATA e destaca o compromisso conjunto das empresas em apoiar as organizações na operacionalização e escalabilidade da IA de forma responsável. Com base no poder da plataforma de IA da ServiceNow, a NTT DATA ajuda as empresas a acelerar o time-to-value por meio da consultoria estratégica, da implementação e da expansão da plataforma, além dos serviços gerenciados e de ciclo de vida. Ao ampliar e acelerar a entrega das soluções de IA da ServiceNow, o novo acordo fortalece a ambição da NTT DATA de expandir significativamente os negócios com a plataforma.
Como parte dessa iniciativa plurianual, a NTT DATA se tornará parceira estratégica de fornecimento de IA da ServiceNow em múltiplos setores e regiões do mundo. As empresas atuarão juntas na entrega da automação baseada em IA para os clientes corporativos, comerciais e do mercado intermediário. A ServiceNow também colaborará com a NTT DATA no avanço de novos modelos de implementação de IA — incluindo o programa Now Next AI, que aloca especialistas em engenharia de IA diretamente nos projetos de transformação empresarial dos clientes.
A própria NTT DATA será uma referência como cliente da ServiceNow, ampliando o uso dos agentes de IA e dos serviços globais da plataforma — entre outras soluções — como facilitadores-chave de sua própria transformação contínua e para acelerar a entrega de valor aos seus clientes.
“A ServiceNow e a NTT DATA estão expandindo o acesso à automação com IA em todos os setores e regiões, gerando impacto mensurável para organizações em qualquer estágio da jornada com IA”, afirmou Amit Zavery, presidente, COO e Chief Product Officer da ServiceNow. “Juntas, estamos transformando a forma como as principais empresas do mundo operam, tornando o trabalho mais simples, inteligente e resiliente com a plataforma de IA da ServiceNow.”
“Ampliar a nossa parceria com a ServiceNow é um marco importante na nossa missão de construir a principal empresa de serviços nativa em IA do mundo”, disse Abhijit Dubey, CEO global, presidente e Chief AI Officer da NTT DATA, Inc. “Ao combinar a plataforma de Agentic AI da ServiceNow com a escala global de entrega e a expertise setorial da NTT DATA, estamos capacitando as empresas a acelerar a inovação, aumentar a produtividade e conquistar um crescimento sustentável.”
A expectativa é que a NTT DATA comece a escalar e expandir a entrega das soluções da ServiceNow baseadas em IA para clientes de diferentes setores e regiões, incluindo os agentes de IA e os serviços de negócios globais - GBS - entre outras ofertas, com a implementação mais ampla prevista para as próximas fases.