TÓQUIO – 7 de junho de 2024 – NTT DATA, um líder global em negócios digitais e serviços de TI, foi reconhecida como Leader no Everest Group’s Unified Communication and Collaboration (UCC) Specialist Services PEAK Matrix® Assessment 2024, um framework que avalia o impacto no mercado, visão e capacidades dos provedores de serviços.
A avaliação é baseada em informações coletadas pelo Everest Group de Q4 2023 a Q1 2024, incluindo interações com provedores de serviços especializados em UCC, verificações de referências de clientes e análise do mercado de serviços UCC.
Os serviços UCC incluem serviços de migração envolvendo plataformas como Microsoft 365; serviços de comunicação, incluindo cloud-based telephony; serviços de reunião, incluindo em plataformas como Microsoft Teams e Cisco Webex; automação de fluxo de trabalho; ferramentas de intranet e gestão do conhecimento; e gerenciamento de projetos.
Esses serviços estão em destaque, a cada 10 trabalhadores globalmente, 6 estão trabalhando remotamente todo o tempo ou parte dele, criando uma crescente necessidade por serviços de comunicação e colaboração inovadores e eficientes dentro das organizações. Avanços rápidos em IA, incluindo IA generativa, também estão impactando os produtos e soluções UCC, levando a tecnologias mais inteligentes com interfaces mais intuitivas.
O que faz um Líder em serviços UCC?
De acordo com o Everest Group, Líderes em serviços especializados UCC construíram um ecossistema de negócios bem-sucedido com base em anos de desenvolvimento de capacidades e experiência. Eles se diferenciam através de um portfólio de serviços UCC end-to-end, investimentos no desenvolvimento de novas competências e capacidades, e envolvimento em programas de lançamento de parceiros e ofertas colaborativas, entre outras características.
Além disso, os Líderes estão adotando soluções de trabalho baseadas na nuvem e desenvolvendo soluções com base em novas tecnologias, como IA generativa e colaboração imersiva (usando tecnologias imersivas como realidade virtual e realidade aumentada para criar uma sensação de presença e engajamento entre os participantes, mesmo que estejam fisicamente separados).
Robusto, seguro e capaz
"As empresas podem se beneficiar das capacidades robustas da NTT DATA em monitoramento, análise e automação de autoatendimento, aproveitando seus aceleradores internos, como o Aplicativo de Monitoramento Universal da NTT (referindo-se às nossas capacidades de back-end) e Nucleus", diz o Everest Group em seu comentário sobre a avaliação de 2024.
Após a recente combinação das operações da NTT Ltd. e da NTT DATA para criar um portfólio unificado que inclui consultoria de negócios e tecnologia, IA, aplicações, dados e conectividade, "a NTT DATA capitalizou seu legado e capacidades em telecomunicações para se posicionar como um provedor de serviços UCC end-to-end, uma estratégia que está ressoando bem com as empresas", acrescenta o Everest Group.
"As empresas podem esperar capacidades sólidas de intranet e gestão do conhecimento da NTT DATA, apoiadas por sua propriedade intelectual interna (IP) e soluções como TŌGŌ e knowler”
A declaração conclui: "A NTT DATA lidera com uma visão UCC segura por design, reforçada por sua in-house IP solution NTT Universal Processing Application(outra capacidade de back-end)."
"A NTT DATA tem orgulho de ser reconhecida como líder em UCC pelo Everest Group", diz Charlie Li, Senior Executive Vice President: Cloud and Cybersecurity Services at NTT Ltd. "Isso é um testemunho da nossa liderança no setor, apoiada por nossa presença global, plataformas robustas e histórico de inovação e criação de valor para nossos clientes. Estamos ansiosos para continuar liderando e moldando a indústria UCC – em particular, reforçando nossas capacidades em IA generativa – e criando um futuro tecnológico melhor para todas as organizações."
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Sobre a NTT DATA
A NTT DATA é uma consultoria global em negócios e tecnologia, com receitas superiores a US$30 bilhões. Atendemos 75% das empresas Fortune Global 100 e estamos comprometidos em ajudar os clientes a inovar, otimizar e transformar para o sucesso duradouro. Investimos mais de US$3,6 bilhões por ano em Pesquisa e Desenvolvimento para ajudar organizações e a sociedade a avançar com confiança e sustentabilidade para o futuro digital. Como um dos principais empregadores globais, temos especialistas das mais diversas áreas em mais de 50 países e um ecossistema robusto de parceiros, incluindo empresas consolidadas e startups. Nossos serviços incluem consultoria em negócios e tecnologia, data Analytics e Inteligência Artificial, soluções setoriais, bem como o desenvolvimento, implementação e gestão de aplicações, infraestrutura e conectividade. Também somos um dos principais fornecedores de infraestrutura digital e de IA do mundo. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT e tem sua sede em Tóquio. Para mais informações, visite br.nttdata.com
