O propósito das empresas é sua razão de ser e vai muito além dos resultados comerciais. É o impacto duradouro e valioso que a empresa busca causar em seus clientes, colaboradores, na comunidade e até mesmo no planeta. A comunicação é uma das principais ferramentas que ajudam a materializar esse propósito.
Como isso acontece? Em primeiro lugar, ajudando todos na organização a entender e compartilhar o propósito. Depois, agindo como um catalisador com o poder de impulsionar a realização de metas e a coesão dentro da empresa. Quando as mensagens fluem dentro da organização, também chegam à sociedade como um todo: o talento se torna o primeiro embaixador da marca.
As lideranças conectivas, por sua vez, também são essenciais para pavimentar o caminho em direção ao objetivo. Porque humanizam os relacionamentos e buscam a proximidade e a personalização. Promovem a confiança, a transparência e a realização coletiva com base em variáveis como a consistência e a coerência entre o que é dito e o que é feito. Ao mesmo tempo, oferecem o espaço para que todos se expressem, promovendo a empatia e a escuta ativa. A comunicação se torna bidirecional e melhora significativamente a experiência dos colaboradores.
Quando a visão, os objetivos e os desafios são expostos de forma aberta e honesta, as pessoas se sentem mais engajadas e conectadas, e as equipes ficam mais fortes e motivadas. Cada colaborador fará o máximo para melhorar a reputação da nossa empresa em cada contato com um cliente, colega, prospect ou parceiro de negócios. Dessa forma, o propósito da empresa é transmitido de forma consistente em todas as interações, o que fortalece a identidade da marca e cria uma conexão emocional com os diferentes públicos.
Na NTT DATA, trabalhamos para colocar esses conceitos em prática todos os dias. E os resultados têm nos acompanhados, recentemente, o Top Employer Institute nos elegeu, pelo segundo ano consecutivo, como um dos lugares mais atraentes para se trabalhar na América Latina. Esse reconhecimento nos torna ainda mais motivados para que continuemos a cumprir nossa visão de ser a melhor empresa para os melhores talentos e garante a nossos clientes que temos as pessoas e as habilidades certas para realizar os projetos que nos permitem despertar o amanhã agora.
E qual o resultado desse círculo virtuoso? Uma marca forte com uma excelente reputação, sustentada pela paixão, colaboração e profissionalismo de todos os membros da organização.