Cada um de nós tem uma formação, um conjunto de conhecimentos e um conjunto de habilidades. Mas é somente quando encontramos o ambiente adequado que podemos transformar todo o nosso potencial em valor real, tanto para a organização em que trabalhamos quanto para os clientes e a sociedade.
O papel do líder hoje é justamente criar esse ambiente propício. Um espaço em que prevaleça a confiança e a colaboração. Onde a diversidade e a inclusão vão muito além de meros bordões para ganhar reputação para se consolidar como uma forma de compreender o mundo que permite a cada pessoa ser exatamente ela mesma.
Para que tudo isso flua, é essencial que a cultura seja parte integrante do DNA da empresa. Especialmente a coerência entre os valores que são promovidos na teoria e o que a empresa coloca em prática.
Nessa linha, os "líderes empáticos" tornam-se fundamentais. Aqueles que dão o exemplo a ser seguido por meio de suas próprias ações. Eles assumem seus próprios erros, permitindo assim que suas equipes percam o medo de falhar e continuem tentando. Eles ouvem ativamente, para que também sejam ouvidos, em um sentido mais amplo do que a tradicional "voz de comando". Eles mantêm uma comunicação aberta e franca, para que todos na organização saibam por que fazem o que fazem e qual o impacto de suas ações. Os talentos não querem mais seguir ordens ou que lhes digam o que fazer, mas sim fazer parte de uma equipe com um propósito e compreender o objetivo de cada uma de suas tarefas.
Quando esse nível de relacionamento é alcançado, o líder envia uma mensagem muito direta: as pessoas são a coisa mais importante.
Aprofundar para construir um legado
Mais uma vez, o Instituto Top Employer confirma que estamos no caminho certo. Pelo segundo ano consecutivo, a NTT DATA foi reconhecida como um dos lugares mais atraentes para se trabalhar na América Latina, com um reconhecimento específico para cada um dos países da região onde atuamos, recebendo inclusive uma certificação global, o que consolida a ideia de que as pessoas são um dos pilares sobre os quais se baseia o sucesso da nossa empresa.
Mas, como sempre acontece quando recebemos um reconhecimento dessa importância, nossa alegria e orgulho são acompanhados de perguntas: O que podemos fazer para melhorar? Será que um líder pode dar um passo além e se concentrar em causar um impacto positivo e de valor na vida de cada um dos colaboradores?
Na verdade, um de seus principais objetivos deve ser deixar um legado, ou seja, aspectos positivos e significativos de sua gestão ou comportamento que refletirão em uma nova geração, como por exemplo: a capacidade de aceitar erros sem tentar culpar os outros, a disposição de assumir a responsabilidade pelas decisões tomadas, a motivação para alcançar o melhor resultado possível em cada projeto, a curiosidade de continuar aprendendo em um mundo em constante mudança.
Nesse ponto de maturidade, ocorre o efeito multiplicador, as pessoas certas, no lugar certo e na hora certa, trabalhando juntas para construir, de forma colaborativa, uma sociedade melhor.