À medida que Cloud ganha maturidade, seu valor para os negócios segue sendo incerto e inexplorado para muitos. O que está acontecendo aqui?
Para aproveitar totalmente o valor gerado pelo Cloud, os líderes de negócios e de TI precisam deixar de medir o sucesso exclusivamente por meio de indicadores-chave de desempenho tradicionais e voltados para a tecnologia. Eu testemunhei isso em primeira mão com dezenas de clientes da NTT DATA em todos os setores e no mundo inteiro. Quando a TI e a liderança empresarial colaboram e reconhecem a capacidade do cloud de criar vantagens para os negócios, surgem naturalmente grandes (e mensuráveis) resultados para a empresa.
Isso parece óbvio. Então, por que muitas organizações não conseguem avançar e usar cloud para gerar valor para os negócios? Vamos analisar algumas lições aprendidas com os líderes que conseguiram superar esses obstáculos e experimentaram o crescimento, as experiências digitais aprimoradas e relacionamentos mais relevantes com os clientes.
Redefina sua perspectiva sobre cloud
Ver a computação em nuvem apenas como uma solução de infraestrutura - um meio de armazenar dados ou hospedar aplicações - limita seu potencial de impacto em sua organização. Em vez disso, você deve ampliar sua perspectiva para apreciar o valor transformador de cloud, capaz de promover o crescimento dos negócios e oferecer uma vantagem competitiva:
- Cloud é uma plataforma para inovação, possibilitando aumentar e melhorar o envolvimento do cliente utilizando ferramentas de análise e IA baseadas em nuvem para obter insights mais detalhados sobre o comportamento do cliente.
- Aceleradores baseados em componentes, blueprints e códigos reutilizáveis para casos de uso do setor ou problemas empresariais específicos não seriam possíveis sem o uso dde cloud. Os mercados de nuvem são agora uma fonte comum de aplicações e serviços que as organizações necessitam para alcançar o sucesso comercial com mais rapidez.
- Ao reconhecer a modernização nativa de cloud como uma ferramenta estratégica para a criação de valor e um habilitador crítico da transformação digital, você pode aproveitar todo o potencial da nuvem.
Pense no crescimento dos negócios: novos fluxos de receita e muito mais
A única maneira de fazer sua organização crescer, obter uma vantagem competitiva e se diferenciar no mercado é por meio do alinhamento de suas metas de negócios e de TI.
Esse alinhamento cria oportunidades para você explorar novas possibilidades de geração de receita e acessar novos fluxos de receita. Por exemplo, a TI pode apoiar as iniciativas de negócios implantando aplicações de comércio eletrônico escaláveis e seguras, com capacidade para lidar com um volume maior de transações sem comprometer o desempenho. Isso significa que você pode acessar mercados e bases de clientes mais amplos para aumentar as vendas.
Em vez de se concentrar no número de cargas de trabalho ou na prevenção de interrupções, dê um passo atrás e reconsidere sua estratégia de negócios. Como a nuvem pode melhorar seu envolvimento digital e seu time to market? Como ela pode fazer com que você se destaque em seu setor por meio do acesso à inovação e permitindo uma excelente experiência do cliente (CX)?
Da mesma forma, não caia na armadilha de analisar o valor da nuvem apenas pelas perspectivas de SLAs, que são importantes para garantir o controle de custos, a confiabilidade e a disponibilidade dos serviços em nuvem, mas não captam todo o espectro de benefícios orientados aos negócios que a computação em nuvem pode oferecer.
Quando o departamento de TI entende o que a empresa precisa, é possível priorizar essas necessidades e desenvolver e implementar rapidamente aplicações baseadas em nuvem que são essenciais para as operações e a estratégia de crescimento de sua organização. Uma maior rapidez no time to market é uma vantagem competitiva significativa.
Adote a mentalidade de consumidor para criar valor empresarial com cloud
Esperamos que nossos telefones, nossos bancos e nossos carros "simplesmente funcionem", que estejam disponíveis quando precisarmos deles e que ofereçam uma experiência de cliente excepcional. Você também deve exigir isso de sua plataforma de nuvem e de suas aplicações.
Considere o seguinte: como consumidores, valorizamos o fato de nossos fornecedores de serviços nos protegerem quando precisamos fazer com que nossos telefones toquem, nossos cartões bancários funcionem e nossos carros dêem partida. Esperamos que essas coisas aconteçam de forma confiável, dia após dia. Nossas experiências mais positivas com os clientes envolvem uma abordagem personalizada, alta disponibilidade e segurança nas quais confiamos e das quais dependemos. E a nuvem deve seguir os mesmos padrões.
Esse é um avanço transformador que leva a abordagens mais ponderadas para o envolvimento de clientes, prospects e colaboradores; novas aplicações personalizadas ou industrializadas; ou a priorização da eOs líderes com visão de futuro que associaram o valor da nuvem às vantagens do negócio estão observando um impacto mensurável na velocidade de entrega, na qualidade de seus compromissos digitais e no volume de produtos e serviços inovadores que agora podem oferecer. Eles medem o valor da nuvem por meio do valor comercical. É essa mudança de pensamento que permitiu que eles avançassem em sua jornada de transformação dos negócios e da nuvem.
A abordagem orientada por plataforma da NTT DATA emprega recursos avançados nativos em nuvem para ajudar você a se tornar mais ágil e responsivo às necessidades da sua organização. Convido você a conhecer mais sobre nossas soluções de nuvem. Nós ajudaremos você a realizar seu próximo grande avanço na transformação dos negócios.xcelência operacional para garantir a alta disponibilidade dos serviços. Pense no consumidor. Pense no sucesso da nuvem.
Alcance suas metas de negócios com práticas de modernização ágeis e nativas em cloud
A empolgação em torno da arquitetura e das aplicações nativas em nuvem não se resume apenas às tecnologias, mas também ao crescimento dos negócios, à lucratividade e à maior satisfação do cliente. A adoção do ambiente nativo em nuvem é um divisor de águas quando se trata de fortalecer suas vantagens comerciais. Ao mesmo tempo, os líderes de TI se beneficiam muito do impacto da nuvem na entrega de projetos, na análise preditiva e na segurança. O aumento da agilidade e da reutilização são vantagens para ambos os grupos de líderes.
Um dos benefícios mais práticos dos ambientes nativos em nuvem é a capacidade de melhorar o monitoramento e o gerenciamento de sistemas e consolidar dados e insights operacionais em um único painel de controle. Isso cria uma visão centralizada e em tempo real de suas operações, facilitando a identificação e a solução de problemas antes que afetem o desempenho. Instantaneamente e com precisão, você pode isolar problemas até o nível do servidor ou do código de qualquer lugar do mundo.
Uma abordagem de fornecimento de plataforma nativa em nuvem oferece às organizações a ""estrutura digital"" necessária para fornecer automação, integração, segurança e visibilidade. Isso é obtido com a integração e o gerenciamento dessas tecnologias por meio de uma plataforma unificada que abrange aplicações, redes, nuvens e muito mais. Isso se traduz em uma entrega mais rápida e, por sua vez, em uma vantagem competitiva.
Também vale a pena observar que todos os projetos de IA generativa (GenAI) que estão sendo explorados atualmente dependem de escalabilidade, segurança e poder computacional da nuvem. Qualquer projeto de GenAI projetado para criar uma vantagem nos negócios precisa de uma estratégia de nuvem bem fundamentada e segura, seja no local ou externamente.
Defina uma estratégia de resiliência cibernética para proteger sua marca
Uma abordagem abrangente da segurança da nuvem não se concentra apenas na prevenção de ciberataques, mas também permite que sua organização continue operando de forma eficaz no caso de uma violação de segurança.
Uma estratégia bem planejada inclui a avaliação de suas vulnerabilidades de cibersegurança, o desenvolvimento de um plano de gestão de riscos para priorizar os riscos e a definição de abordagens para mitigar e responder a incidentes. A estratégia deve identificar sistemas e processos para manter funções e serviços essenciais durante e após uma ameaça cibernética, por exemplo, utilizando sistemas redundantes e backups em nuvem.
Em muitos casos, tudo isso é necessário para manter sua organização em conformidade com as normas governamentais, do setor e da empresa. O valor dessa estratégia não é apenas a proteção de suas informações, mas também - e igualmente importante - a proteção do valor da marca que você trabalhou tão arduamente para construir. Um incidente pode afetar o valor de sua marca. Essa é uma área que precisa de uma atenção especial, pois está relacionada ao seu valor empresarial.
Dê o próximo passo
Os líderes com visão de futuro que associaram o valor da nuvem às vantagens do negócio estão observando um impacto mensurável na velocidade de entrega, na qualidade de seus compromissos digitais e no volume de produtos e serviços inovadores que agora podem oferecer. Eles medem o valor da nuvem por meio do valor comercical. É essa mudança de pensamento que permitiu que eles avançassem em sua jornada de transformação dos negócios e da nuvem.
A abordagem orientada por plataforma da NTT DATA emprega recursos avançados nativos em nuvem para ajudar você a se tornar mais ágil e responsivo às necessidades da sua organização. Convido você a conhecer mais sobre nossas soluções de nuvem. Nós ajudaremos você a realizar seu próximo grande avanço na transformação dos negócios.
