A NTT DATA, empresa líder em serviços de TI e negócios digitais, divulgou um relatório sobre o setor bancário intitulado "The Digital Horizon: Banking's Shift from Mainframe to AI-Driven Cloud Infrastructure" que analisa as mudanças mais significativas enfrentadas pelo setor. O estudo foi realizado a partir de uma pesquisa com 650 líderes de bancos de todo o mundo em mercados-chave como Estados Unidos, Reino Unido, Japão, Alemanha, Espanha, México e Brasil.
O estudo apresenta uma visão abrangente sobre a modernização do setor e sua trajetória rumo à inovação e à transformação. A pesquisa revelou uma tendência transformadora, os bancos trabalham cada vez mais em conjunto com a inteligência artificial e os serviços em nuvem, impulsionados pelos vários desafios que enfrentam. Esses desafios decorrem das demandas dos consumidores, das regulamentações, dos novos players de mercado, assim como das pressões competitivas dos avanços tecnológicos inovadores.
Tendências de modernização e transformação
Observando as tendências mostradas pelos resultados, há alguns pontos de destaque que marcarão a evolução, a transformação e a modernização das instituições do setor:
Ainda assim, os sistemas legados baseados em infraestruturas tradicionais vêm se mantendo. Apesar de 89% das instituições se identificarem como inovadoras, 63% ainda operam com sistemas legados, confirmando a persistência desse tipo de infraestrutura. Mais de 60% dos executivos de bancos dizem que a inteligência artificial generativa torna a transição de aplicações para a nuvem muito mais fácil, sinalizando uma fase de transformação para essa tecnologia.
Nove em cada dez executivos relatam que suas iniciativas para ambas as tecnologias são apoiadas por suas diretorias e, embora a maioria dos bancos já utilize a inteligência artificial em suas tecnologias, 30% ainda estão nos estágios iniciais de adoção. Além disso, 80% não têm uma estrutura estratégica para a adoção da IA generativa, portanto, é evidente a necessidade de aprimorar os recursos.
No caso específico da nuvem, a tecnologia surge como facilitadora da inovação de processos, para 36% dos entrevistados a flexibilidade e a escalabilidade são os principais motivadores da migração para a nuvem, indicando uma mudança nas considerações que vão além dos custos.
Em contrapartida, 25% também reconhecem uma tendência crescente na migração para a nuvem impulsionada pelos avanços em IA. Isso aponta para uma nova era em que a colaboração entre o potencial da inteligência artificial para reinterpretar o código legado - um dos maiores desafios tecnológicos dos bancos - e a escalabilidade da tecnologia de nuvem acelerará as iniciativas de modernização e transformação, sugerindo que os sistemas legados tradicionais estão chegando ao fim.
Kaz Nishihata, diretor e vice-presidente executivo sênior da NTT DATA Group Corporation, comentou: "Os bancos não estão apenas evoluindo tecnologicamente, mas também culturalmente. A rápida adoção da IA e da nuvem pelo setor vem redefinindo os modelos de negócios e estabelecendo novos padrões de liderança no setor. Essa força tecnológica tem impulsionado os bancos a entender melhor as necessidades dos clientes, permitindo que eles ofereçam serviços mais rápidos, seguros e personalizados".
José Manuel Pérez Bajo, sócio do setor bancário da NTT DATA, comenta: "A geração de mudanças, embora seja um grande desafio, também é uma oportunidade para a transformação do setor bancário. Compreender o cenário atual, as opções disponíveis e reconhecer os obstáculos facilita a modernização da tecnologia com mais clareza e menos riscos. A NTT DATA ajuda seus clientes do setor com iniciativas de IA generativa, impulsionando a evolução dos sistemas legados e aproveitando os ambientes de nuvem para aumentar a segurança, melhorar a resiliência, inovar e modernizar.
Para acessar o relatório completo, clique aqui: The Digital Horizon: Banking’s Shift from Mainframe to AI-Driven Cloud Infrastructure.