Universalidade da inteligência artificial: impacto em todas as áreas da empresa
Não podemos esperar que a IA amadureça — porque isso nunca vai acontecer: o ritmo de evolução é vertiginoso, e o que vemos hoje é apenas a ponta do iceberg do que ainda está por vir. Até aqui, essa tecnologia se destaca por duas qualidades. A primeira, seu caráter universal: ela impacta todas as áreas de uma empresa e, portanto, a ampla maioria dos profissionais. A segunda, sua natureza exponencial. As mudanças e os avanços ocorrem a um ritmo verdadeiramente impressionante.
Esse impacto transversal diferencia a IA de outras revoluções tecnológicas. Os modelos capazes de gerar software, texto ou imagens elevam a produtividade de quem desenvolve tecnologia, é verdade, mas também de quem a utiliza, desde programadores de aplicativos (naturalmente) e especialistas em recursos humanos até profissionais das áreas jurídica, financeira, administrativa ou de comunicação corporativa. Ninguém fica de fora desse fenômeno.
Crescimento exponencial: a velocidade da transformação digital
Essa transformação pode representar uma fonte inédita de eficiência, mas também impõe desafios importantes: a capacitação em todos os níveis torna-se essencial. Todos os papéis na organização precisam, como base, de uma formação mínima em IA Generativa. Depois, conforme o nível de responsabilidade, serão necessárias especializações mais aprofundadas. Algumas competências devem ser comuns a todos os profissionais, como capacidade de análise, expressão em linguagem natural e pensamento crítico.
Uso responsável da IA na educação e no trabalho
Na verdade, a transformação deve começar um passo antes – as universidades não podem fingir que a IA não existe. Proibir seu uso em exames? Uma medida sem sentido, tão ineficaz quanto tentar instalar uma porta em um campo aberto. Em vez disso, é necessário incentivar seu uso responsável e redesenhar os modelos de avaliação com foco na resolução de problemas complexos, utilizando as ferramentas mais modernas. Pessoalmente, lembro dos exames nos anos 1980 e 1990, quando era permitido consultar um livro, sabíamos que seriam realmente difíceis, porque exigiam mais do que conhecimento — exigiam critério, capacidade de análise e aplicação. O ensino com IA deveria seguir essa mesma lógica, formar pessoas capazes de pensar, decidir e criar com o apoio da tecnologia.
O futuro do emprego e da colaboração entre humanos e máquinas
O profissional do futuro não se destacará por fazer o trabalho “como antes”, mas por alcançar os melhores resultados possíveis com sua habilidade de utilizar a IA sempre que necessário. Um erro comum é enxergar essa tecnologia como “concorrência” ou “ameaça”. A realidade é que não está em curso uma batalha entre humanos e máquinas. Estamos construindo um novo modelo colaborativo, em que a tecnologia vem para potencializar nossas habilidades naturais. Do ponto de vista do talento, resistir à adoção da IA é sinônimo de perder capacidade de empregabilidade no futuro.
Há pouco mais de um ano, ao encerrar um evento sobre empregos emergentes, fiz uma reflexão que hoje faz ainda mais sentido. A IA não é apenas mais uma tendência. É uma onda que está transformando todas as áreas das empresas, das profissões e da forma como adquirimos conhecimento. Não dá para “surfar” essa onda, mas é essencial acompanhá-la de perto sem perdê-la de vista — ou ela passará e nos deixará de fora. E essa onda não para e não conhece limites. Pelo contrário, como mencionamos, essa onda é universal e exponencial.
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