A NTT DATA, líder mundial em negócios digitais e serviços de TI, anunciou que a HFS Research nomeou a empresa como "Líder de Mercado Horizon 3" - a mais alta das três classificações possíveis - em seu relatório HFS Horizons: Serviços Empresariais Generativos™, edição de 2023. O relatório avaliou a capacidade de 35 provedores de serviços de criar valor empresarial para clientes corporativos que estão adotando e experimentando tecnologias de IA generativa (GenAI).
A HFS Research classificou a NTT DATA como líder de mercado com base em uma série de fatores, incluindo a integração bem-sucedida do GenAI pela empresa em abordagens já maduras. O relatório destacou como pontos fortes o uso pela NTT DATA de Grandes Modelos de Linguagem para transformar suas práticas, através de aprendizados para os clientes, e seu histórico na habilitação de estudos de caso de clientes que geram valor usando GenAI.
"Na NTT DATA, reconhecemos que é fundamental não apenas compreender as oportunidades associadas ao GenAI, mas também ter a visão, a experiência e as habilidades estratégicas para usar a tecnologia e transformar a forma como tanto nós quanto nossos clientes trabalhamos", disse Marv Mouchawar, Vice-Presidente Executivo, Chefe da Sede de Inovação Global da NTT DATA Group Corporation. "Continuaremos investindo em conjuntos de habilidades, tecnologias, parcerias e soluções personalizadas que serão necessárias para ajudar os clientes a moldar seus percursos relacionados à IA."
A HFS Research destacou como a NTT DATA obteve resultados positivos para os clientes, incluindo o desenvolvimento de bots conversacionais para aprimorar as experiências multicanais dos clientes, a criação de recursos de conhecimento interativos para os funcionários, além da melhoria na gestão de documentos e colaboração em equipe.
No relatório, os parceiros reconheceram o talento da NTT DATA, seus profundos conhecimentos, execução eficiente, relacionamentos sólidos com os clientes e sua capacidade de compreender suas necessidades. A empresa mantém alianças sólidas com muitos líderes do setor, como Microsoft, Amazon e Google, entre outros.
O documento também destaca que os clientes valorizam a abordagem da NTT DATA para resultados empresariais, experiência em IA, colaboração, metas realistas e qualidade de serviço e talento na entrega. A NTT DATA apoia as principais organizações globais em sua jornada GenAI em diversos setores industriais, incluindo serviços públicos, bancos, varejo, telecomunicações, produtos farmacêuticos, governo e muito mais.
"A NTT DATA é uma companhia na qual líderes empresariais podem confiar para ajudar a navegar pelo impacto corporativo do GenAI", disse David Cushman, Líder de Pesquisa Executiva da HFS Research. "A empresa está comprometida em se reinventar por meio do GenAI, incorporou o GenAI em abordagens já maduras e estabeleceu um histórico precoce de sucesso com dezenas de estudos de caso positivos. Um verdadeiro líder de mercado."
A HFS define os líderes de mercado do Horizon 3 como aqueles que possuem modelos sólidos, casos de uso e capacidades de GenAI e LLM, estruturas sólidas para uma IA responsável e ética, evidências de parcerias de cocriação com clientes e capacidades abrangentes em todas as alavancas de criação de valor. A HFS baseou sua pesquisa em relatórios dos participantes, juntamente com anúncios, dados e estudos de caso disponíveis publicamente.
Para obter mais informações, visite o site da NTT DATA Generative AI.