Para continuar oferecendo mais e melhores soluções que proporcionem uma experiência positiva para o usuário, a empresa apresenta o livro "Plataformas digitais em instituições financeiras na América Latina", um novo marco que reúne os principais desafios e resultados na jornada para a transformação digital dos bancos mais importantes da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru.
A transformação digital é uma realidade em todas as áreas e o setor financeiro não é exceção, especialmente na região da América Latina, onde a necessidade provocou a digitalização de forma acelerada. Os bancos da região estão investindo em novas tecnologias como alavancas indispensáveis para enfrentar os desafios relacionados ao crescimento corporativo. Por esta razão, a NTT DATA, provedora global de serviços de TI, apresenta o livro "Plataformas digitais em instituições financeiras na América Latina", que compila a experiência e as melhores práticas nas áreas de arquiteturas e plataformas digitais no setor bancário na região.
Como resultado da demanda dos bancos por uma estratégia centrada no cliente, as arquiteturas e plataformas digitais se tornaram indispensáveis, pois permitem que o negócio opere novos produtos e serviços digitais, desenvolvendo experiências diferenciadas que implicam em maior eficiência, gerando maiores vantagens competitivas no mundo atual.
Jesús García Blas, Head de Arquitetura Digital da NTT DATA Americas, afirma que "devido à prioridade de crescimento centrado no cliente, diante de um cenário agressivo de concorrência e sendo o mais eficiente possível, as arquiteturas e plataformas digitais devem ser parte do coração da estratégia da empresa, isto implica na capacidade de adoção de plataformas e tecnologias Composable, assim como ser open, ágil, resiliente, hiperautomatizado, zero trusted e sustentável".
A forma como as pessoas interagem com as instituições financeiras mudou exponencialmente, por isso, as organizações devem agora criar experiências e canais que atendam às necessidades e expectativas de seus clientes, facilitando assim o acesso aos serviços financeiros de forma simples, rápida e segura.
Portanto, as arquiteturas e plataformas digitais tiveram um impacto positivo não apenas no sentido da facilidade e segurança das transações, mas também na estratégia de marketing e comunicação que está em contínua evolução.
Com este livro, a NTT DATA cria uma grande oportunidade para que as empresas analisem seus modelos e impulsionem uma transformação na experiência do usuário e dos players do mundo financeiro.
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